Ordem de recolha. Linha de retirada separada dos clientes pagantes. 8 clientes foram atendidos na fila de espera e pagamento antes que eu pudesse pegar meu pedido. Tempo de espera de 20 minutos. Avisei à gerência que não é aceitável receber uma ordem de recolha após 20 minutos. Vá ao Walmart e tire uma foto de como os clientes recebem as suas encomendas de recolha. A gerência pede desculpa, mas não fez nada para me servir, mesmo ficando lá na gaiola dos caixas a observar a multidão. Acabaram-se as encomendas de recolha neste local, pergunto-me se eles têm um treino ou uma política em vigor sobre como servir um cliente de recolha. Precisa de treinamento, especialmente de gerenciamento.

O serviço era muito mau quando estávamos lá pessoalmente. Eu entendo que eles têm pouco pessoal neste momento, e o vendedor nem sequer fez contacto visual ou disse apenas um minuto. Ele ignorou-nos enquanto estava a ajudar outro cliente. Então o marido ligou alguns dias depois e ficou em espera durante 40min sem resposta nenhuma e finalmente desligou.