O pessoal não é conhecedor, não é amigável, age de forma alheia aos clientes que precisam de ajuda, todos apenas olham fixamente e esperam que você se afaste deles. Os funcionários estão demasiado ocupados a brincar uns com os outros e com o equipamento para se preocuparem com o que alguém estava a fazer.telefonei com antecedência bc Estava à procura de algo muito específico, estava à procura de que eles só tinham 1 dos artigos em stock. Naturalmente pedi que me prendessem ou apenas me marcassem como vendido, pois eu estava literalmente a caminho da loja. Foi-me dito que não. Depois tive de ir procurar um empregado para ajudar a tirá-lo da prateleira, pois era um item muito grande e pesado. Eu tinha que encontrar o meu próprio carrinho. Tudo. O checking out era da mesma maneira. Passamos perto de um milhar na loja e fomos tratados como se fôssemos nobres. Mencionei-o a um funcionário que imediatamente pediu desculpa e encontrou 3 pessoas para nos ajudar a carregar o camião. Não deveria ter acontecido assim, mas daí a revisão. Eles só estão recebendo 2 estrelas simplesmente bc ela melhorou as coisas e eles foram o único local para ter o item que estávamos procurando.Além de tudo a compra principal foi uma serra de mesa e estava com defeito, não funcionava, peças quebradas e peças faltando. Disseram-nos que era a última e única que eles tinham mas ainda assim quando fizemos a venda de reposição não 24 horas depois a mesma loja miraculosamente tinha 3 novidades da mesma marca na prateleira. A explicação da versão rápida é que a compra original foi uma devolução do cliente e eles foram preguiçosos demais para colocá-la na parte de trás antes de verificar a colocação do item na prateleira e não se preocuparam em procurar itens adicionais quando perguntaram se havia mais itens na loja.

Hoje fui comprar madeiras para pais e mães. Não foi uma boa experiência. Chegar lá e localizar as madeiras. Depois, tenho de procurar um carrinho para carregar estas madeiras. Alguns empregados estavam por perto, mas nenhum me reconheceu ou ofereceu ajuda. Depois de ter escolhido 20 boas madeiras direitas e carregadas no carrinho, eu procedo ao check-out. A senhora da caixa foi muito simpática. Ela foi o único ponto brilhante desta experiência. Ela perguntou se eu precisava de ajuda para carregar isto na minha carrinha. Eu respondi que sim, eu gostaria de ajuda. Depois de completar o processo de checkout, ela encontrou James estacionando um carrinho elétrico perto da porta de saída. Ela instruiu-o a ajudar-me a carregar estas madeiras. Eu empurrei o carrinho para fora para sair pela porta. Esperei 5 minutos, mas não o James. Continuei a empurrar o carrinho em direcção ao meu camião, aproveitando o meu tempo para dar amplas oportunidades ao James para o apanhar. O James nunca apareceu. Carreguei as 20 madeiras no meu camião, amarrei-as e vim-me embora. Estou desapontado com o serviço, especialmente porque a ajuda foi oferecida, mas não fornecida. Se eu tivesse ido para Lowes ou Corums Hardware, eu teria sido ajudado desde que entrei na loja, auxiliado na escolha e carregamento dessas madeiras no meu caminhão. Eu espero um melhor serviço do Home Depot. Posso ter poupado 4,40 dólares nestas madeiras, mas o serviço não valeu os poucos dólares poupados. Eu dou 2 estrelas e estas são para o caixa. Ninguém mais lá parece importar-se com os seus clientes.