Paulo Melo: Bom atendimentos, e simpatia

Inês Costa: Excelente relação com os clientes de honestidade e aconselhamento

Acabei de comprar um frigorífico de vinho da NewAir e faltava uma parte. Usei o chat de ajuda online deles para falar com o Stephen e resolvi o meu problema em minutos. Esta é a minha primeira vez que compro qualquer coisa deles, mas fá-lo-ia novamente graças ao serviço rápido e profissional que recebi do Stephen.

Esta é a segunda vez que tenho de lidar com o Patrick no Departamento das Portas. Este homem está furioso, não usou a máscara (ou quando o fez não tapou o nariz). Da última vez ele parecia não querer me ajudar em nada. Desta vez, um hispânico queria comprar uma porta e Patrick era completamente inútil para ele. A porta estava fora de estoque e ele só queria encomendá-la. Patrick estava sempre a dizer-lhe para ir à Internet e este tipo queria a ajuda para garantir que a porta certa fosse encomendada. Muito simpático, mas insistente. Felizmente o Ken ajudou-nos, pois o Patrick demorou mais de 20 minutos a encontrar a porta certa. Ken realmente salvou o dia, apontando as nossas opções para o ecrã das portas e dizendo-nos que trabalho precisaríamos para realizar.