Paulo Melo: Bom atendimentos, e simpatia

Inês Costa: Excelente relação com os clientes de honestidade e aconselhamento

Eles ainda tentam fazer-te sentir mal por não comprares a garantia ou o Norton. É 2020, vamos lá. O Departamento de TV é muito útil e eles sabem do que estão a falar e os defeitos de fabrico a esperar. Eles recebem uma estrela extra. Riki é sempre útil e aponta as melhores ofertas para que ele também ganhe uma estrela.

A minha mãe comprou um conjunto de sala de cabedal muito caro e nem 2 anos depois está a descascar como um centro de aluguer especial. Terrível o quanto minha mãe gastou no conjunto só para ter a aparência que tem agora. O serviço de atendimento ao cliente acusou minha mãe de limpá-lo com um produto químico. A minha mãe tem 70 anos. Que produto químico ela usou? Admite que lhe vendeste uma mistura de couro e não de couro que descasca depois de alguém sentado em cima dela. Que rasgão!!!

Horrível, horrível, horrível! Quando fiz a compra de dois artigos, disseram-me que a entrega fora da cidade seria feita em duas semanas. Assim que tivéssemos um camião cheio a ir para a sua cidade, a Marsha garantiu-me. Eu questionei isso, pois moro em uma cidade pequena, mas fiquei tranquilo que o prazo de entrega era de duas semanas. Escusado será dizer que a minha mobília não foi entregue nesse período de tempo. Entretanto, eu tinha vendido a minha antiga mobília da sala de estar e fiquei com um quarto vazio. As minhas perguntas sobre a data de entrega foram respondidas sem que soubéssemos e não há nada que possamos fazer. Eu cancelei e comprei a minha mobília noutro lugar. Receber um crédito no meu cartão foi outro pesadelo que consiste em ser transferido de pessoa para pessoa sem que ninguém possa ajudar. Como estou aqui sentado mais 4 dias depois ainda não recebi um crédito. Eu NUNCA recomendaria esta loja a ninguém, uma vez que o atendimento ao cliente não existe.