Paulo Almeida: Simpatia no atendimento e muita variedade de produtos

Eloiza Bsr: Tudo que procurei encontrei .boa

Comprei um novo modelo de frigorífico que a minha mulher gostava. Era para substituir um perfeito inoxidável de 5 anos de idade na nossa cozinha. Nós planeámos dar à nossa filha. A nova geladeira foi entregue e os instaladores bateram na nova geladeira na antiga, deixando uma dentina na porta. Obviamente, nossa filha não quer mais esta geladeira. Eu liguei para a Sears e o gerente disse que não é problema das lojas. Isso acontece desde abril e eu não fui contatado por ninguém da Sears. Liguei pelo menos 8 vezes e continuo a ser informada de que ela está à espera de uma empresa. Agora é Agosto. Não estou pedindo uma frigideira grátis ou esperando qualquer reembolso importante, MAS isto não é minha culpa... Eu vejo com este tipo de serviço porque SEARS está na forma em que está. Esta gerente prometeu satisfação pessoal quando a compra foi feita, eu espero que eu nunca tenha que depender dela para isso. Triste não conseguir nenhuma resolução, Ela disse que o dono da loja NÃO é responsável, então quem é. Eu comprei através do SEARS... PASSAR NESTA LOJA....UPDATE - O Gerente Distrital contactou-me e ajudou a resolver o nosso problema. Obrigado Chris... Eu posso dizer que a minha confiança no SEARS foi restaurada......

Estive na loja e liguei durante os últimos dois dias, sem qualquer assistência. Tenho alguns projetos em andamento, além de uma entrega que me disseram que estava pronta para pegar, mas quando cheguei lá, não foi possível encontrá-la e me pediram para voltar. Normalmente, sou bastante paciente e compreensiva, mas não consigo obter ajuda dos departamentos, que me tiraram o pagamento da entrada, ou do serviço de atendimento ao cliente em relação à entrega. Decepcionante.