Miguel Arraiano Xavier: Mau atendimento. Ontem dia 02 de Janeiro, entrei na loja mr.blue do centro comercial fonte nova para efectuar troca de uma camisola. Tinha um artigo que me ofereceram no natal por 50€, na loja a camisola estava com o preço de saldo 29.90, pretendia comprar mais uma camisola dando o valor restante e usando o plafon do preço inical da camisola 49.99. Qual o meu espanto quando me foi dito que não podia, tinha que levar a camisola a preço antigo. Perguntei se podia trocar por um vale e a resposta foi que nesta altura não trocam por vales. Uma vergonha, se eu nao gostasse de nada da loja tinha que ficar com a camisola ? Não quis entrar em discussão mais com a senhora que me atendeu na loja, mas é uma vergonha. Sou um cliente habitual desta marca, nunca mais... Deixo aqui a minha opinião sobre este assunto,acho lamentável a situação. Se uma pessoa fosse a loja e comprasse duas camisolas por 70€ euros em época de saldos, era igual eu ter comprado 2 camisolas dando o valor da antiga e pagando a nova. Lamentável!!! Uma desilusão!! Levo comigo vários clientes, que antigamente foram a esta marca recomendados por mim.

Conceicao videira: Muito bom atendimento. Simpatia e eficiência. E na caixa... Aquele desconto.... Sabe sempre bem.

Meu pedido chegou cedo, o que foi maravilhoso, mas pagamos para o técnico montar o refrigerador e eles não o fizeram. Eles disseram que não eram permitidos. As portas da geladeira não estavam nem mesmo. Uma foi pendurada 1 polegada mais acima. Tudo isso foi dito para despachar e o vendedor com a promessa de que alguém me contactaria, o que nunca aconteceu. Já se passou uma semana.

Fomos à loja hoje, na esperança de encontrar uma nova gota no fogão. A jovem não era amigável e obviamente não estava interessada em nos ajudar. Ela disse que eles não podem comprar eletrodomésticos por causa da escassez. Ela concordou em procurar alguns, disse que eles caberiam, não nos mostrando fotos. Saímos com um mau pressentimento. Não sei se devemos tentar novamente e esperar conseguir uma pessoa diferente ou ir a outro lugar... Sempre tive experiências positivas lá.

O Jimmy do departamento da Apple sabia tudo o que eu precisava de saber sobre a compra de produtos de maçã. Ele era amigável e profissional. Excelente atendimento ao cliente e muito conhecedor do produto. Ele fez com que a minha compra fosse fácil e suave e gostaria que todos os meus representantes de atendimento ao cliente fossem assim, isso tornaria as coisas muito melhores :) p.s. Eu só tinha perguntas sobre o produto e mais cedo naquele dia fui à loja da Aspen Grove Apple e esperei um pouco e não consegui a ajuda que precisava. Eles estão muito ocupados e rolam os olhos se você tiver muitas perguntas, então estou tão feliz por ter ido à Best Buy e corrido para o Jimmy. Ele respondeu às perguntas e não agiu como se eu o estivesse incomodando, ele estava lá para fazer um trabalho e o fez muito bem! Feliz Camper com o meu novo Apple MacBook Air :)