Éramos clientes regulares e já compramos aparelhos deles no passado. Liguei-lhes para que engatassem a máquina de fazer gelo. Era suposto ter vindo na manhã seguinte. Não apareceu. Liguei ao meio-dia para ver quando é que eles viriam. O tipo disse que um trabalho estava a demorar mais do que o esperado. O que é compreensível. Mas ele desligou-me o telefone e depois nunca mais apareceu e nunca mais ligou de volta. A nossa casa está localizada a menos de um quilómetro do prédio deles. Acabou por ir com outra pessoa. Não vamos voltar a usá-los.

Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre o Planet TV. Eles ganham um A+ no atendimento ao cliente, vão igualar qualquer preço da concorrência, local e consistentemente vão acima e além para garantir que o cliente esteja feliz. Quando eu quis uma máquina de secar roupa empilhável, Chris veio 3 vezes para medir meu armário para garantir que ele caberia, quando meu refrigerador era muito grande para minha nova cozinha, Planet trocou um novo sem me cobrar uma taxa de reabastecimento ou uma taxa de entrega adicional. Eu nunca comprarei um aparelho em nenhuma outra loja. Graças à Planet e ao Chris, estou muito feliz com tudo na minha nova casa.