Jake, que trabalha no departamento da Verizon, fez um trabalho excepcional ajudando-nos a encontrar o nosso novo modem e router. Entramos frustrados, porque tínhamos comprado anteriormente um modem defeituoso. No final, saímos muito felizes e com mais conhecimento sobre o que estávamos comprando. Ele fez um trabalho incrível, explicando como tudo funcionava em termos mais simples. Jake foi o melhor representante de atendimento ao cliente que eu já tive para me ajudar. Ele tornou fácil ser um cliente.

A experiência na loja foi sub-par devido à pessoa com quem estávamos a trabalhar estar um pouco envolvido demais com a nossa experiência de compras, mas isso é praticamente o que se obtém em qualquer loja de móveis. Por outro lado, nossos motoristas de entrega foram além de conseguir que o sofá couché coubesse em nossa casa. Tínhamos um caminho de entrada muito pequeno mas conseguimos abrir uma janela de trás o suficiente para caber no sofá e levá-lo por aquele caminho, e eles tiveram de andar pela casa na neve e fizeram-no sem problemas. Apreciámos os seus esforços para que isto funcionasse para nós, e gostaríamos de recomendar a todos.