Sou do Texas, talvez só esteja habituado a que as pessoas sejam amigáveis, mas a forma como falam contigo aqui é ridícula. Para uma empresa que depende do seu serviço ao cliente para se manter no negócio, não acredito como o técnico de reparações me tratou mal depois de simplesmente tentar fazer-lhe uma pergunta. Talvez ele estivesse a ter um dia mau?

Já nos mentiram umas quantas vezes. Há alguns anos pedimos um conjunto de quartos e disseram-nos que levaria duas semanas. Demorou 2 meses. Nesta última sexta-feira preta comprámos um frigorífico e disseram-nos que viria na semana seguinte. Cite "o mais tardar na sexta-feira" Naquela sexta-feira ligamos e disseram que os frigoríficos já estão a funcionar há algum tempo. Disseram que daqui a uma semana. Telefonámos todas as semanas durante 3 meses, e disseram-nos sempre a mesma coisa. Acabamos de recebê-lo. Eles também nos prometeram entrega gratuita e instalação por estarmos tão atrasados. Não temos instalação gratuita. Nós ligamos quando eles deixaram e o gerente disse não para a instalação gratuita. Eu entendo que as coisas podem levar muito tempo, mas eles simplesmente continuaram a mentir para nós.