Elsa Costa: Lindos os com qualidade . Atendimento excelente!!!

manuel grilo: Gente honesta e bom atendimento personalizado.

Esta crítica é para o departamento de tapetes deles. Para nós, a única parte positiva da experiência foi interagir com o associado de vendas na loja no dia em que selecionamos e compramos o nosso substituto de tapete (toda a nossa casa). Depois disso, foi uma experiência horrível, que começou com a instalação, agendamos, tiramos um tempo do trabalho, fizemos a nossa parte e fizemos toda a remoção de móveis necessária. No dia anterior, eles confirmaram o tempo que iriam aparecer e aproximadamente quanto tempo o trabalho iria demorar. A equipe só apareceu no final da tarde e foi um cara, ele entrou e saiu logo após a chegada. Algumas horas depois mais alguns apareceram (perto do final do dia) fizeram um pouco de trabalho e depois disseram que não conseguiam terminar naquele dia e que teriam que voltar. Demorou mais um dia, mas o trabalho estava terminado, o trabalho era pobre. As costuras não estavam combinadas, havia pregos em vários lugares, serpentinas e fendas e carpete solto nas escadas. Foi um grande desafio tentar fazê-los voltar para consertar os problemas, mais não apareceram quando disseram que apareceriam (mais tempo perdido no trabalho porque estávamos em casa à espera que aparecessem). Depois de quase 6 meses e e-mails MÚLTIPLOS, ligações e viagens para a loja eles finalmente voltaram e corrigiram os problemas. Não andamos sobre ele com sapatos, aspiramos quase todos os dias, não comemos comida por cima dele, limpamo-lo profissionalmente e somos apenas quatro a viver na casa, logo após um ano reparamos em áreas onde o tapete estava excessivamente tapado e parecia tão mau ou pior do que o tapete que substituímos. Não tendo grandes esperanças devido à minha experiência anterior, cheguei à loja novamente (pouco mais de um ano de ter o tapete). Levei quase mais três meses de e-mails, enviando fotos, solicitando que viessem ver o tapete pessoalmente, tendo o mesmo supervisor de departamento não se lembrando de discussões telefônicas, e-mails e ela fazendo os mesmos pedidos e depois afirmando que "tinha um computador novo" e por isso ela não se lembrava (guardei toda a correspondência de e-mail para os meus registros). A garantia do Home Depot que nos disseram quando comprávamos não era, em última análise, o que nos disseram. Depois de enviar amostras de linha de carpete para serem analisadas pelo fabricante (não um inspetor independente), recebemos um e-mail com o relatório de que havia "compressão ou esmagamento dos tufos", mas, em última análise, "sem defeitos". Talvez outras localizações de lojas sejam diferentes e nossa experiência poderia ter sido melhor em outro Home Depot, mas isso não importa agora. Se você tem milhares de dólares que você quer gastar, se eu tivesse que fazer novamente, provavelmente teria sido menos estressante e economizado tempo e frustração se eu tivesse pegado o dinheiro, encontrado uma ponte e jogado o dinheiro no rio e o tivesse visto flutuar. De qualquer forma, os resultados seriam os mesmos - estou sem milhares de dólares e o meu tapete parece lixo e gasto.#homedepot, #homedepotcarpet, #homedepotcarpetnightmare

Porque é que este negócio pensa honestamente que eu lhe daria algo menos do que uma estrela? Eu daria um zero se o Google me deixasse. Fizemos um acordo de 30 dólares para colocar os pagamentos nos trilhos enquanto o fazíamos, e deixámo-los saber que eu comecei um novo trabalho, que paga melhor e que o meu primeiro pagamento não seria até 7/10. Um gerente disse que não há problema em trabalharmos com isso. Enquanto o outro gerente disse que esperava um pagamento antes de 7/10. Ele disse à minha esposa que quer suas coisas de volta ou um pagamento & continua que estamos apenas 6 dias atrasados, 6 dias rs que piada. Eles devem estar realmente machucados se estão preocupados com um cliente pagante que está 6 dias atrasado. Isso explica que olhando para as lojas locais, apenas 45% delas ainda estão abertas. No entanto, devemos realmente ter que pagar por eles fecharem lojas permanentemente? enquanto todas as outras empresas já trabalharam conosco. O pagamento da Verizons vai estar 30 dias atrasado, mas eles estão bem com isso porque nos valorizam como clientes ao contrário do Rent a Center, que estaria apenas 20 dias atrasado em relação àquele que está 30 dias atrasado e não está a fazer barulho. Tenha em mente que o Rent a Center liga 5 vezes por dia, o que é um pouco excessivo para mim. Ninguém mais telefona quase tantas vezes. Isso é assédio na minha opinião. No entanto, deixe-me assegurar-lhe que a pior parte é que eles não se preocupam consigo ou com os seus clientes; eles só se preocupam com o dinheiro, o que toda esta situação provou para mim e para si também. Dito isto, você pode querer algo, mas comprador seja cuidadoso, eu gostaria de ter antes de ir com eles. Tenha em mente que eles têm concorrentes e que eu iria com eles antes de escolhê-los novamente. Dito isto, se eles levarem seus produtos por causa desta situação, então eles não vão me ver ou meu dinheiro novamente; quando eles teriam visto ambos se eles tivessem apenas esperado 20 dias. Eles perdem um cliente pagante por mais de 20 dias? Parece-me um pouco ridículo. Eu tenho um grande seguidor com a Social Media porque eu tenho o meu próprio negócio online, juntamente com o trabalho e confie em mim que ele vai ser partilhado. As Mídias Sociais viajam rápido...