Liguei aos Schewels à procura de um futon ou sofá-cama. Minha mãe está no hospital e eu sou a única pessoa que cuida dela no momento, então eu tenho que ter muito cuidado com a exposição. Consegui falar imediatamente com uma vendedora chamada Hope. Ela era muito empática e compreensiva com a nossa situação. Ela disse-me que me enviaria fotografias do que eles tinham em stock. Em 5 minutos eu tinha várias fotos e preços. Enviei várias mensagens fazendo perguntas sobre várias das peças, às quais respondi imediatamente. Ela estava AMAZENDO! Ela merece ser a funcionária do mês/ano! Ela nos ajudou de todas as maneiras que pôde! Estou muito feliz com a nossa compra, mas o serviço que recebemos da Hope foi acima e além!!!

Devagar, Sem Resposta, Sem Acompanhamento. Demorou duas semanas para levar um tipo a minha casa. Precisava de uma peça encomendada e não havia seguimento quanto ao status da peça. Liguei várias vezes e continuei a ser avisada para verificar e voltar para mim e depois nunca mais o fiz. A última vez que liguei, eles disseram que achavam que a peça não tinha sido encomendada e que iriam verificar. Mais uma vez, nenhuma chamada de volta. Sem outras alternativas na área, fui obrigado a comprar uma nova máquina de lavar louça. Belas pessoas ao telefone, mas quando se tratava de serviço real, eles eram ineptos.