Edgar Ribeiro: bom serviço e atenção ao cliente

Pedro Martins Santos: Empresa de telecomunicações e soluções de informática.

Infelizmente esta loja estava uma confusão quando eu visitei e o banheiro era uma desgraça absoluta. Eu vou poupar os detalhes. Mas era insegura e insalubre. Fiz queixa a um associado que parecia desinteressado. Mesmo usando as palavras sangue e urina, a loja precisava ser limpa e organizada, assim como muitas pessoas e associados com máscaras debaixo do nariz. Eu adoro BBB.

No ano passado, a agência do Commonwealth Bank Drummoyne foi transferida de um local conveniente para o seu local actual na estrada de Victoria. Esta localização deve ser a mais inconveniente localização do Banco na Austrália. Ele esborrachou entre as lojas da Harris Farm e alguma outra loja. Não se pode estacionar na frente, não se pode estacionar nas traseiras, não se pode estacionar na lateral. Eu não me sinto seguro indo lá à noite sozinho. Por favor, coloque uma máquina automática em um lugar mais conveniente onde você possa estacionar por perto.

Depois de ficar em Lowes por 30 minutos sem ser reconhecido, meu marido e eu nos lembramos que a Best Buy vende lavadoras e secadoras! Ao chegar, fomos imediatamente ajudados pelo Ross, que era muito atencioso e conhecedor. Eu fiquei chocada por ele só trabalhar lá há 3 meses, ele conhecia o seu material. Nós estávamos muito atentos ao que queríamos, mas ele não nos fez sentir apressados e deu boas sugestões enquanto navegávamos brevemente. O seu carisma e a sua capacidade natural de vendas, sem ser insistente, fez com que tudo ficasse perfeito. Estávamos fora da loja com a máquina de lavar e secar exata de Lowes ($300 mais barato no BB) em 20 minutos. ATUALIZAÇÃO 12/22: Nossa máquina de lavar e secar foi atrasada duas vezes, conseguimos a nossa secadora depois de 2 meses. Fomos informados pela pessoa que nos entregou que eles não fazem ideia de quando vão ter uma máquina de lavar. A disponibilidade de aparelhos no site deles não é ACURADO. O número de atendimento ao cliente que você liga é horrível. Eles lêem a partir de um roteiro e transferem-lhe qualquer oportunidade que puderem. Se você tentar ligar para a loja, ela vai para um call center. O número de telefone de elite deles é o mesmo. Terrível. O meu marido e eu recebemos um reembolso para a máquina de lavar. Os atrasos são compreensíveis devido à covidez, é a comunicação que eles têm/desonestidade sobre os prazos de entrega que é inaceitável. Depois disto, não vou mais gastar o meu dinheiro no BB.