Pedro Rodrigues: É um excelente sítio com pessoas simpáticas

Joana Oliveira: Já é a minha segunda vez a comprar um colchão com a Casa do Sono, e recomendo!

Comprei recentemente o Vroom Retract Vac desta empresa para o Natal do meu marido. Percebemos que eu comprei o vaccuum errado (eu queria comprar o kit All in 1) então eu liguei para eles para pedir para devolvê-lo. Comprei no dia 23/11 e liguei no dia 28/12. Eles disseram que como eu estava fora do período de devolução de 30 dias (que eu entendo, mas tecnicamente 1 dia útil), para que eu pudesse devolver o produto, eu teria que pagar pelo envio para devolver o item (eu tenho frete grátis para o produto) e reduzir o valor da devolução em 6% da taxa de processamento do cartão de crédito (em um vácuo de $270 - você faz as contas). Este é um serviço ao cliente tão pobre. Além disso, o representante de vendas que atendeu a minha chamada não foi a pessoa mais agradável, o que me deixou ainda mais frustrado que eu estava sendo CARREGADO para devolver o produto. Ele quase parecia aborrecido por ter de atender a minha chamada porque eu cometi um simples erro. Não recomendo este negócio só porque me cobram mais de 40 dólares para devolver um produto.

Grande loja! Entrei para ver se me podiam ajudar a trocar um pingente por uma nova corrente de colar que eu próprio não era capaz de fazer. Então passei por lá e perguntei se eles me podiam ajudar - fizeram-no em poucos dias e por um preço justo! Eles também têm muitas peças únicas. Eu definitivamente voltarei lá se precisar de mais ajuda com coisas como esta ou outras reparações.