Eu normalmente estou bem com a nossa loja local. Não é o melhor serviço ao cliente, mas está tudo bem. Desta vez, queríamos comprar uma máquina de lavar e secar. Eu juro online que dizia que estava na loja. Conduzimos uma hora para lá chegar. A culpa foi minha, mas as que queríamos não estavam na loja. O trabalhador da zona, não ajudou. Só disse que eles não estavam lá. E não sabia quando iam receber mais. E deixou-o assim. Tivemos de lhe perguntar sobre diferentes opções. Quando perguntamos o mais rápido possível, ela disse 12 de Dezembro. Quando saímos da loja, e olhamos online e pedimos lá, era suposto obtê-lo a 27 de Novembro. Isto não faz sentido. Parecia que tínhamos acabado de chegar a ela, num dia mau. Estávamos a planear gastar mais de mil, o que é muito para nós, ela não estava interessada em ajudar-nos de todo.

Grande serviço ao cliente! Cheguei assim que a loja abriu esta manhã e a Joanie estava na frente da loja a perguntar às pessoas se precisavam de ajuda para encontrar alguma coisa. Eu estava procurando por um item específico no site deles. Ela parou em um computador para verificar o inventário e depois me ajudou a procurar no departamento até encontrarmos o item!