Em junho, eu pedi uma geladeira LG (tinha falado com 3 associados diferentes e dei as medidas do meu espaço para a geladeira), ela deveria ser entregue 2 semanas depois, eu recebi uma ligação na noite anterior à entrega, dizendo que estava em ordem para trás por mais 6 semanas, fui para frente e para trás com a "Pro-team" e me ofereceram $75 pelo atraso. A geladeira foi finalmente entregue (o bonde de entrega foi muito profissional) e após a instalação, descobri que as portas não abririam completamente devido à "necessidade extra de 2 polegadas" de largura para esta geladeira específica. Nem um sócio mencionou isso para mim ao fazer o pedido. Além disso, a gaveta do freezer estava "presa" e teve que usar as duas mãos para abri-la completamente. Eu voltei ao HD para encomendar outra geladeira. Imagine a minha surpresa quando na segunda-feira, 19/10, recebi uma chamada automática informando que a geladeira não será entregue até NOVEMBRO dia 28 (sem contar que este é um fim de semana de férias). Estou muito frustrado e não posso acreditar na falta de profissionalismo para uma empresa deste tamanho.

Encomendamos online e fizemos a opção de clicar e pegar com hora marcada. Ficámos bastante entusiasmados com o processo fácil e com o e-mail com as instruções detalhadas. O e-mail dizia especificamente que haveria pontos marcados e eles iriam trazer a nossa encomenda para o nosso carro que estávamos à espera. Assim que o meu marido chegou, não havia sinais, então ele perguntou a um funcionário que estava lá fora. Disseram-lhe que já não faziam a recolha do carro e que você tinha de entrar para o ir buscar. Se soubéssemos que era esse o caso, nunca teríamos pedido. Temos um recém-nascido e uma criança, por isso estávamos a tomar todas as precauções. Muito desapontado e sentimo-nos enganados.