Realmente gostaria que tivéssemos uma melhor experiência com este local, especialmente considerando a quantidade de dinheiro que pagamos por vários aparelhos. Tivemos electrodomésticos entregues cedo num local de armazenamento próximo, pois alguns eram modelos de chão e eles queriam que fossem removidos rapidamente. Mas quando chegou a hora de instalar em casa eles não arranjaram maneira de nos ajudar a mudá-los de lugar. O que foi uma chatice, pois senti que os ajudamos levando os aparelhos meses mais cedo e dando espaço para novos aparelhos no chão deles. Também faltavam peças e eles nos disseram que precisaríamos pegá-los e que não podiam garantir que os danos não ocorreriam durante o transporte?! Eles reembolsaram-nos o dinheiro por alguns cabos em falta, mas tivemos de ir ao Home Depot para ir buscar os novos, o que não era conveniente. Depois tivemos que entregar as nossas grelhas de fogão numa caixa danificada e as grelhas foram embrulhadas em Saranwrap e 4/6 foram quebradas. Ainda a tentar obter comunicação sobre quando serão substituídas. Fiquei tão desapontado porque o vendedor era simpático, mas assim que receberam o dinheiro senti que fomos atirados para o lado e eles estavam na venda seguinte.

Parece que sempre que entro neste lugar e peço ajuda, ninguém pode ajudar porque não foram treinados para conhecer o departamento em que trabalham. Os Supervisores são rudes e eu posso imaginar como é a gestão se todas essas pessoas ou não sabem o que estão a fazer ou se lhe é dada uma atitude. É triste que este seja o Home Depot mais próximo da Seguin. Quero dizer, treinar o seu pessoal para saber como ajudar um cliente e fazer com que os supervisores pelo menos tentem estar de bom humor, independentemente disso. É uma vergonha!