José Manuel Silva: Não cumprem os prazos definidos e a assistência pós venda é lamentável

Madalena Torrete: Obrigada por serem como são não existe outra marca com tanta consideração pelo cliente Bem Haja

Apenas 1 caixa estava aberta e 6 empregados sentados atrás de uma parede de plexiglass sem máscaras. Cerca de 10 ou mais minutos para fazer o checkout. Todos na fila estavam reclamando sobre a ignorância das peças. O checkout estava aberto, eu recuso o checkout, pois eles substituem as pessoas e não oferecem descontos para os clientes que estão fazendo o seu trabalho. Na caixa, o caixa estava parcialmente atrás de um divisor de plexiglass com uma máscara. Sem luvas nem higienizador para ela nem para os clientes. Sem desinfecção entre os clientes. A ignorância hipócrita é a melhor descrição da minha pobre experiência, bem como de todas as 6 a 8 pessoas que estão na fila. Más escolhas por parte das empresas e ainda pior implementação por parte da gerência. Ignorância hipócrita

Comprei um tapete para toda a minha casa que foi instalada em Outubro de 2020. Ficou fantástico depois da instalação e fiquei entusiasmada com a minha escolha. Então, após apenas 6 meses, comecei a ver um desgaste significativo em algumas das áreas de maior tráfego. Em agosto de 2020 entrei em contato com a Home Depot e apresentei um pedido de garantia. Resumindo, depois da fábrica ter recusado o meu pedido com base num par de fotografias (depois de me terem dito inicialmente que iriam enviar um inspector para minha casa), foi-me prometido que o meu problema seria resolvido e que iriam enviar alguém da loja para inspeccionar pessoalmente o meu tapete. Até 14 de janeiro de 2021, ninguém saiu. Tenho de ir regularmente ao balcão de encomendas especiais ou não ouço nada. Disseram-me que se algum substituto for aprovado, provavelmente serão apenas as áreas gastas e mesmo assim eles não vendem mais a cor do meu tapete, então como é que isso funciona? Tenho sido um cliente fiel do Home Depot há mais de 30 anos, preferia-os a Lowes e nunca tive problemas até agora. Com este grande investimento estou me chutando por ir com Home Depot agora e recomendo ficar longe deles para comprar o tapete.