O meu marido e eu vimos uma grelha que queríamos comprar e só estava disponível no Home Depot em Newark, NJ. Comprámos a grelha e foi-nos dito que estaria pronta para ser levantada no domingo, 24 de Maio, uma vez que necessitava de ser montada. O associado mais tarde voltou e declarou que tinha boas notícias para nós e notou que a churrasqueira estaria pronta para a retirada em duas horas no mesmo dia. Meu marido e eu voltamos para a loja 3 horas depois apenas para descobrir que o associado que monta as grelhas estava em outro local em Bloomfield, NJ e eles não tinham certeza se ele estaria de volta hoje ou na quarta-feira. Muito decepcionado depois de gastar uma boa quantia de dinheiro na nossa grelha que agora temos que montar nós mesmos. Nunca mais vamos visitar este local. O atendimento ao cliente passou de satisfeito a pobre.

Ajude-se a si mesmo: Por favor, não compre aqui grandes aparelhos! Esta é a pior experiência que já tive. Comprei grandes electrodomésticos (10k+) aqui há duas bocas e a encomenda ainda não foi concluída. Alguns destaques:1. O capô tem algumas falhas e o pessoal recusou-se a trocá-lo desde que foi instalado pelo meu empreiteiro. Quando o pessoal entrou e deu uma olhada no capô, ela deixou cair a tampa de metal e danificou a nova linha. Por isso esperei mais uma semana para trocar a gama - nem sequer posso cozinhar durante a acção de graças.2 O pessoal marcou a entrega da TV e o serviço de montagem. Eu esperei um dia inteiro e ninguém apareceu. Liguei para a loja mais de 10 vezes e ninguém atendeu o telefone. Acontece que o pessoal se esqueceu de confirmar o pedido. Perdi um dia inteiro e tive que esperar mais uma semana pela instalação.3 A máquina de lavar louça parou de funcionar depois de três corridas. Fui à loja e o gerente me disse que era melhor trocá-la do que consertá-la. Então ela marcou-me o encontro. No entanto, ela só agendou o serviço de entrega. Eles recusaram-se a tirar o antigo e instalar o novo....Today: a instalação da máquina de lavar loiça deve ser esta tarde. Não apareceu ninguém. Contactei a equipa dos Geek que supostamente a instalaram para mim e eles disseram-me que as notas da encomenda diziam que não precisavam de vir e instalá-la. Eu liguei para a loja e o pessoal basicamente me disse que não havia nada que eles pudessem fazer. Eu mal posso esperar para ver o que vai dar errado a seguir.