Cliente mal carácter, com acusações falsas, e difamatórias, não merece resposta. Difamação é crime espero que saibas isso.

Contactei esta empresa porque precisava de ajuda urgente com o meu esquentador ventilado que não funcionava. Marcaram-me uma assistência num dia seguinte; o técnico levou o aparelho sobre um orçamento de 280€ para a reparação, sempre citando que o problema poderia ser a placa (factor importante para o elemento a seguir). Ciente do valor exagerado, mas desesperado, aceitei pagar 50% à frente, 50% contra entrega. Dia seguinte, o aparelho estava reparado. Dizia o técnico. Havia substituído o diafragma. Instalou-o. Ligou-o a custo uma vez. A segunda vez acendeu com mais facilidade e o técnico saí rapidamente da minha casa. Assim que tento tomar um banho reparo que a pressão na banheira desapareceu e o esquentador não acende, independentemente do meu esforço. Contacto o técnico e ele já estava num outro trabalho (apesar de ter sido 5 a 10 min depois de ele sair de minha casa) e só poderia vir ao fim do dia. Horas passam e liga-me dizendo que tinha tido um acidente de viação e não podia comparecer. Eu, desesperado, tento e tento aceder o esquentador e consigo finalmente tomar banho ao fim de umas 30 tentativas falhadas. O técnico faz o favor de comparecer no dia seguinte, e afirma que como eu consegui acender o esquentador (e fi-lo à frente dele), então está tudo bem. Se não tiver, é a placa (cá está a forçar a ideia). Reforço-lhe que nunca tive problemas com a electrónica. Que o problema começou depois de ele levar o aparelho. Ele não faz caso. Está tudo bem. Dias passam, o problema permanece. Ligo para a empresa porque se não me repararam o dispositivo, e sou atendido por uma pessoa sem qualquer formação que entende que gritar com o cliente resolve qualquer problema. Dizem que o dinheiro não devolvem. E se for placa, pago mais. Estou convicto que me levaram o dinheiro e trocaram a placa para forçar uma segunda avaria. Não chame esta empresa. Eu preferiria tomar banho frio.