Fábio Gomes: "Oficina Criativa". De criativa não vi nada, e profissionalismo ainda menos. Dirigi-me a este local em final de Junho para pedir orçamento para um projecto. Fui atendido por um tal André Ferreira, que prontamente concordou em enviar-me o orçamento. Ao fim de duas semanas, nada. Liguei-lhe, atendeu, e disse que em 1 semana no máximo teria o orçamento. Ao fim de 1 semana, nada. Volto a ligar-lhe, não atende. Ligo para a "oficina criativa", dizem que ele não está, e que lhe vão dizer para me ligar de volta. Nunca mais ouvi falar dele, e continuou sem me atender as chamadas, sem ligar de volta ou responder a sms. Este verdadeiros irresponsáveis quase me fizeram perder o cliente. Felizmente consegui resolver por outros meios. Trabalhem com eles por vossa conta e risco. Update 14.08: Ao contrário do que dizem, não recebi qualquer orçamento da vossa parte. Mesmo que tivesse recebido, e à falta de resposta, a atitude profissional (e normal) seria fazerem um follow up, ligando-me ou entrando novamente em contacto. Ou pelo menos, retornar as minhas chamadas. No entanto, se enviaram realmente orçamento, enviem-me um print-screen do email enviado com a data de envio e o destinatário como prova. Tanto quanto sei estão apenas a sacudir água do capote.

José Inácio Santos: Péssimo na elaboração de design. Serviço técnico muito fraco. Funcionários desagradáveis.

Trabalho com James Gock & Co há muitos anos e sempre me impressionei com sua eficiência e atenção aos detalhes. Além disso, eles conseguem tornar toda a comunicação amigável, sem o distanciamento que você recebe de algumas empresas maiores, e continuarão a trabalhar com eles num futuro próximo!

Scott, um gerente, é mal-educado, pouco receptivo e argumentativo para a pergunta mais básica que fiz (e única pergunta) sendo Esta é a nossa caixa? Scott responde: (inserir steely angry assustar) eu não sei, é? Nunca o vi nesta loja, mas terei a certeza de que se ele agir desta forma quando a loja estiver quase vazia, como irá tratar os clientes num dia atarefado? Por favor, Scott. Vá para casa. Foste muito rude, sem razão nenhuma. Por favor, dê à Elysia, no balcão da frente, a posição de gerente. A loja vai florescer com ela como gerente.

Adquiriu um fogão a 24 de Setembro, demorou seis semanas para o conseguir. A entrega programada era para 4 de Novembro. No dia da entrega, o motorista ligou dizendo que estaria lá uma hora mais cedo. Esperámos o dia todo e o fogão nunca apareceu. Ligámos às 20h30 e o Home Depot disse que eles ainda estavam a caminho. O fogão nunca apareceu no dia 4. Demorei dois dias e várias horas ao telefone para descobrir porque nunca apareceram. Finalmente entrámos em contacto com a Linda, que só se preocupava com o facto de não ter sido culpa dela. Ela não apresentou um pedido de desculpas ou uma explicação sobre o que tinha acontecido. Ela queria que esperássemos mais uma semana por um novo dia de entrega. Acabámos por cancelar a encomenda e fomos ao Lowe's e comprámos um fogão nesse dia e instalámo-lo. Isto foi um péssimo serviço ao cliente do Home Depot.