Fui até ao caixa na área profissional onde estava a comprar 45 blocos de parede de retenção. A caixa Judy tinha-me telefonado e estava pronta para pagar. Pedi à Judy que me ajudasse a carregar a palete no meu camião e ela recusou-se a fazer a chamada para o fazer. Perguntei-lhe como é que eu os ia encontrar e ela encolheu os ombros. Disse-lhe para cancelar a transacção e fui para a auto-estrada onde eles não tinham problemas em ajudar-me. Presumo que ela não tenha sido treinada corretamente para lidar com a situação.

Há uma senhora que trabalha lá, chamada Carlie Taylor. Acho que ela é a gerente de vendas, e ouvi uma senhora no estabelecimento a perguntar ao gerente de vendas deles que queria o telefone de volta. Mas depois, o que a gerente deles fez, foi ameaçar a senhora de que chamariam a polícia por ser escandalosa. Mas a senhora que estava perguntando pelo gerente de vendas deles, estava apenas calma e implorando que ela devolvesse o telefone. Também a gerente deles está a ser racista com a senhora porque ela é asiática. Espero que ela recupere o telefone, e eles despedem o gerente de vendas. Ela não é boa para o negócio.