José Eliseu: Bom atendimento e alta qualidade no fabrico de roupa, acessórios e sapatos.

Carlos Gavela: Empresa de reconhecida qualidade. Serviços de excelência.

Serviço ANTES de a venda ser fácil O serviço ANTES de a venda ser fácil O serviço ANTES de a venda ser fácil É muito difícil. Nós fomos encorajados pelo nosso construtor (Town Builders of Mt. Laurel) a comprar nossos aparelhos da AllSouth, e gastamos mais de $10.000 para fazer isso. O secador veio danificado; o forno não foi calibrado corretamente; e o microondas não abre milho. Ou o vendedor, Mark Burch, tem sido conhecedor, profissional e diligente, mas não tem sido capaz de corrigir o problema do microondas. Os outros itens foram tratados. O técnico AllSouth nos visitou de Huntsville, declarou que o microondas ainda estava sob garantia e que eles deveriam substituir o sensor de pipoca ou nos fornecer uma nova unidade. Isso foi há mais de duas semanas, e até hoje, fomos ignorados. Eu deixei mensagens com o Angel, que devia dar as nossas preocupações à Rachael. Também deixei uma mensagem com o Jamie Green, mas ele ainda não respondeu. Talvez tenhamos melhor sorte com a Kitchenaid. Eu daria a este grupo zero estrelas, mas como essa opção não está disponível, eles só vão receber uma.

Se você quiser falar com um humano sobre o status da sua entrega, esta loja não é para você. Foi-me dada uma janela de 6 horas para a entrega de dois artigos de grande porte. Por causa disso liguei para a loja para perguntar onde estavam meus itens e se eles ainda seriam entregues naquele dia, fiquei em espera por duas horas, fui transferido para 12 pessoas diferentes, recebi dois números de telefone diferentes para ligar para dois representantes diferentes da Best Buy, nenhum deles foi para uma linha telefônica funcionando, pedi para falar com um gerente, e nunca falei com um gerente. A última pessoa com quem falei disse: "Oh, bem, você vai ter que esperar o dia todo e eles devem aparecer em algum momento". Quando eu perguntei se eles poderiam ligar para os entregadores para saber se o produto seria realmente entregue naquele dia a resposta foi: "Não, não temos como contatar nossos entregadores". Os entregadores, que são vendedores terceirizados, apareceram duas horas após a janela de entrega de seis horas. Os entregadores declararam à Best Buy, na noite anterior à janela, que entregariam meus itens. A janela era no final da tarde, no início da noite. Esta informação nunca me foi transmitida. Fui enviado por e-mail e telefonado pela Best Buy na noite anterior com um horário matutino. No final, fiquei extremamente desiludido com a Best Buy e com a sua capacidade de comunicar eficazmente entre os vendedores de terceiros e os seus clientes. Não vou utilizar a Best Buy para as minhas compras no futuro simplesmente devido à sua falta de respeito pelos clientes.