O robô atende o telefone, o robô acaba por transferi-lo para uma pessoa. A pessoa te transfere para um robô. O robô diz por favor, espera. O robô toca outra linha 30 vezes, então, se você continuar segurando, a pessoa que originalmente atendeu o telefone responde o telefone novamente. Você faz a mesma pergunta, a pessoa te transfere, etc...

O pior serviço ao cliente que já encontrei na minha vida e tento não exagerar. Eu e minha esposa pagamos em dinheiro para que um frigorífico inteligente da Samsung fosse entregue num determinado dia. Vem o dia em que os motoristas de entrega puxam para cima e eu estou a vê-los descarregar o frigorífico com cuidado. É um frigorífico de 4 portas ao estilo francês com ecrã Smart. Quando carregado para uma boneca e inclinado para a frente para começar a rolar, a data cai literalmente. Eu tenho fotos. O tipo das entregas entra em pânico e pergunta-me se eu vi. Sim, eu vi e não foi culpa sua. Ou me deram um mau frigorífico por quase 3 mil dólares ou quem o montou fez um péssimo trabalho. Levaram-no de volta prometendo que um gerente me ligaria em segundos para remarcar outro frigorífico. 24 HORAS DEPOIS, ninguém me liga para dizer "Olá...Olá...". Então eu liguei. E eles desviaram as minhas chamadas de uma loja no sul da Flórida para outra no Texas e continuaram a largar ou a tocar música para mim. Passei quase 4 horas ouvindo música ou os representantes dos clientes falam com eles mesmos e perguntam sobre as crianças de lá. ATÉ AGORA, 6.52 da manhã do dia 27 de julho, eu não tenho idéia do que minha família vai fazer com nossa comida ou bebida. Estamos nos mudando hoje e teremos que jogar fora toda a nossa comida e bebidas. É desnecessário dizer que para o resto da decoração da minha casa, segurança, equipamento e compras, estou totalmente acabado com a Brandsmart USA. Bestbuy nunca me decepcionou antes e se nada, eles têm um verdadeiro serviço de atendimento ao cliente que atende o cliente!