Hugo Teixeira: Bom serviço, protecao, rapidez, devia ter so mais uma pouco de variedade

Tiago Gomes: Bom para quem quer petiscar algo rápido

Comprei uma travessa para ser usada na véspera de Natal em 22/12/18. Quando o abri em casa, descobri que faltava uma peça crítica. Devolvi-a imediatamente e descobri que não havia outras na prateleira. Partilhei a minha decepção com a Amy, uma verificadora/vendedora e ela entrou imediatamente no computador para a pesquisar. Depois de algum tempo, ela conseguiu encontrar outra que estava armazenada. Fui salvo graças à Amy! É incomum encontrar esse tipo de serviço de atendimento ao cliente no setor de varejo de hoje em dia. Muito obrigada, Amy!

Esta loja tem as suas coisas juntas em relação a outras lojas. As prateleiras parecem estar melhor estocadas e o inventário mais preciso (SOOO muitas vezes em vários Home Depots seu inventário mostrará 20 de alguma coisa e não está em lugar nenhum para ser encontrado). Deixe-me repetir... Um funcionário do Home Depot ACTUALMENTE passou por mim e ofereceu a sua ajuda. Isso é uma loucura. O modelo de negócio da Home Depots não prioriza o apoio ao cliente e a simpatia do funcionário (contra Menards, por exemplo). Por isso fiquei espantado. Para vos dar uma ideia, passei provavelmente 60 horas em vários Home Depots em todo o país nos últimos dois anos. E penso que é a única vez que um funcionário ofereceu a sua assistência. Zero exagero. Mas como não há Menards por perto, eu continuo a ir ao Home Depot.