Casa nova em folha; electrodomésticos Kenmore novinhos em folha. Garantias alargadas. A minha máquina de lavar louça não estava a produzir calor. O técnico de serviço veio e ligou-lhe um monitor para me mostrar que a temperatura da água estava perfeita, nada de errado com a máquina de lavar louça. Ele disse que tínhamos um problema com o tanque de água quente. Chamou o canalizador para mandar verificar o depósito de água quente. Não havia nada de errado. Acho que o monitor dos técnicos de serviço não verificou a bobina. Descobri que a bobina estava queimada. Esperemos que o inferno seja a bobina quando ele voltar na quinta-feira. Tive um problema em entender as pessoas com quem falei ao telefone quando liguei para o número 888 e eles não atendem o telefone no local do Winter Park.

Só vou conseguir uma estrela porque não posso ir mais baixo. Como novo cliente, não nos fizeram uma prioridade. Cancelaram e mudaram a minha data e hora de entrega duas vezes antes de telefonar para remarcar. Mesmo assim, eles estavam atrasados. Eles também arranharam o meu novo frigorífico, puseram tinta das minhas paredes no meu frigorífico, arranharam o interior de uma das portas do frigorífico (apesar de terem tirado as portas para trazer o frigorífico), amassaram-no em três pontos, e também fizeram um pequeno buraco na minha parede seca, os tipos das entregas também pediram emprestadas as minhas ferramentas pessoais para usar enquanto estava aqui para instalar o frigorífico.Telefonaram e falaram com a empresa no mesmo dia em que fizeram a entrega por estar uma hora e meia a instalar o frigorífico, tiveram de sair e ir buscar a minha filha à escola e olharam para o frigorífico assim que chegámos a casa. Enviei as fotos do gerente para o telefone pessoal deles e foi dito ao Id que tinha uma ligação de volta no dia útil seguinte e nunca mais recebi uma ligação de volta, muito decepcionado com esta empresa e trabalhando em uma empresa diferente para uma geladeira. Não recomendarei a ninguém e continuarei a informar a todos os que me pedirem que conheçam o meu pobre serviço de atendimento ao cliente, fico contente por ter tudo bem documentado, por isso não serei cobrado pelos seus danos ao voltar.