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Pico da montanha in Azeitão, Setúbal
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Vera Ferreira: Obrigada por todo o profissionalismo e por ter desenhado os sapatos dos meus sonhos!! Aconselho a todas as noivas.. Um grande beijinho e muito sucesso
2016-06-15 07:14:49
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Antes de começar a minha revisão, é imperativo notar que não tenho nenhuma queixa contra este local em particular, nem contra os funcionários que trabalham no interior. Eu comprei a unidade combinada lavadora/secadora em meados de julho. Infelizmente, a unidade não estava funcionando quando eu fui testá-la. Como foi dito nas letras miúdas, eu não consegui devolver ou trocar a unidade. Por sorte, comprei o plano de proteção mestre em casa, que é tão bom quanto não ter nenhum plano. Depois de falar com um funcionário no local, foi-me dado um número 1800 para ligar. Depois de um período de 8 horas de chamadas repetidas, tendo a chamada caída, e falando com pessoas que trabalhavam em call centers, finalmente consegui me comunicar com alguém do estado que me ajudou a marcar uma consulta com um técnico. Depois de mais uma semana, o técnico me telefona e diz que a peça está quebrada. Mais uma vez, mais uma semana passa e o técnico finalmente chega, mas para surpresa de todos, a arruela ainda não está funcionando. Desta vez, a placa mãe precisa ser substituída. No minuto em que o técnico sai e depois de 5 horas de espera. Fui informado que meu incrível plano de proteção não me dá a capacidade de simplesmente trocar minha arruela defeituosa por uma que esteja funcionando, mas estou subjugado a esperar enquanto eles enviam técnico atrás de técnico para tentar consertar minha máquina até que o último técnico ligue para parar. Fantástico! Depois de uma semana e da troca da placa mãe, o técnico ainda não foi capaz de consertar a máquina. Eu estou procurando a paciência de ficar sentado em espera por horas a fio, simplesmente para receber informações inúteis que não aceleram o processo de eu ter uma lavadora funcional. Não consigo lavar roupa há um mês e meio.
Estes tipos fazem-te sentir como se fosses da família. Eles foram acima e além de qualquer expectativa que eu e o meu parceiro tínhamos. Sentimo-nos como família desde o momento em que entrámos. O serviço foi eficiente e excelente! Eles dedicaram tempo para OUVIR as nossas vontades e necessidades e fizeram com que isso acontecesse. Seremos definitivamente clientes para toda a vida. Obrigado rapazes por uma experiência incrível, estamos ansiosos para fazer negócios com todos vocês de novo e de novo.
Bussola PT

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