Petecia Portugal: Excelente atendimento, trabalho nota 10

Guedna Yeshua: O meu lugar para ter o sorriso mais lindo do mundo

Esta foi de longe a pior experiência de compra online que eu já tive... ...encomendei uma mola queen box em 3/9/18. Disseram-me que esperava uma entrega até 16/03/18. Quando não recebi um telefonema, decidi telefonar para verificar o estado da entrega. Vim saber que a entrega não estava agendada com a empresa de transporte. Após 2 semanas de ida e volta, eu ainda não a recebi até 30/03/18! E apesar de ter recebido uma chamada telefónica automática a informar-me que a minha entrega estava agendada para o dia seguinte, no dia da entrega recebi uma chamada a informar-me que a minha mercadoria não estava no armazém! Depois de mais idas e vindas, a minha compra foi localizada, mas no momento da entrega, eu tive que realmente ajudar o cara a entregar a minha própria mercadoria porque ele entregou o produto sozinho! Escusado será dizer que eu NUNCA mais vou fazer uma compra da Sears ou do Sears Outlet! Completamente não profissional.

No dia 22 de agosto eu comprei um pacote completo de aparelhos com instalação e uma seção com otomano para minha mãe. Pagamos na totalidade e agendamos a entrega na primeira semana de Outubro. Três dias antes da entrega fomos informados de que a linha estava em ordem de entrega. No dia da entrega, a equipa apareceu com o frigorífico, com o microondas, com a máquina de lavar loiça e com a otomana. A empresa de entregas, que é uma terceira parte, disse que alguém pode aparecer mais tarde com a secção. Eles procederam à instalação do microondas, que não está nivelado, eles também deixaram as peças de plástico sobre os respiradouros que dizem claramente "remover no momento da instalação". Eles tentaram instalar a máquina de lavar louça, mas depois determinaram que não tinham a conexão correta e que precisariam enviar um especialista por uma taxa adicional para ver a conexão, então eles poderiam voltar a sair e instalar. Deixamos a máquina de lavar louça na garagem. Liguei para a loja para saber quando deveria esperar o alcance e a secção. Disseram que a gama pode demorar entre duas semanas a quatro meses. Solicitei e recebi um reembolso para a gama. Quanto à seccional, é agora 3 de Novembro e ainda não recebi a data de entrega. Eu perguntei se eu poderia receber um reembolso pela compra dos móveis e eles insistiram em uma taxa de reposição de 35% para o otomano que foi entregue. Esta tem sido uma experiência TERRÍVEL, eu pagaria o dobro do preço antes de alguma vez recomendar ou comprar na Big Sandy Superstore. Espero que os nossos móveis cheguem antes do Dia de Ação de Graças!!