Estou tão feliz por viver numa das poucas cidades que ainda tem uma Sears. Quando a nossa máquina de lavar roupa morreu numa sexta-feira, eles me prepararam com a entrega do serviço completo (num domingo) e até fizeram a máquina antiga desaparecer. A nova máquina de lavar roupa tem melodias de alarme polifônico e se conecta à internet (para que você possa ligar a máquina a partir do seu smartphone). Não tenho a certeza quando é que alguém iria realmente precisar dessas funcionalidades mas, caramba, elas são fixes!

Acho que fui enganado por estas pessoas da Sear Direct Parts. Encomendei uma peça para uma máquina de lavar e ainda não chegou há 3 semanas a funcionar. O site deles disse inicialmente em estoque para essa peça e depois de fazer várias ligações, recebi um e-mail dizendo que agora está em atraso. Eu mandei um e-mail para o fabricante e eles enviaram a peça para a descontinuação. A Sears me enganou. Eu quero cancelar o pedido por eles deliberadamente evitar as minhas chamadas. Não admira que estejam a fechar tantas lojas. O atendimento ao cliente é inexistente.