Tivemo-los para reparar a porta do nosso forno e para instalar um novo exaustor. Ambas as vezes os homens de serviço não poderiam ter sido mais simpáticos e mais eficientes. O meu fogão anterior era da Sears, por isso tinha-me esquecido de como era o BOM serviço ao cliente! Obrigado Gerhards por nos lembrar!

Quatro respostas diferentes de quatro pessoas diferentes sobre os serviços do Esquadrão Geek. Eu liguei especificamente antes de entrar para garantir que eu não dirigi até a loja por nenhuma razão. O que aconteceu? Eu desperdicei minha pausa no trabalho e uma viagem a esta loja porque seus associados aparentemente não estão cientes da política e processo corretos (apesar de eu falar com quatro pessoas diferentes). Falha completa na comunicação entre a equipe de geeks como um todo e as lojas individuais. Não voltarei a usar o esquadrão de geeks nem usarei esta loja quando o meu serviço estiver completo.

Os senhores que nos atenderam na loja e em casa, onde muito respeitosos e oportunos com a sua instalação e profissionalismo. Eu tentei ajudar com o que pude para facilitar a instalação deles e eles trabalharam comigo na forma como eu queria que as coisas se movessem. Tudo funciona após a inspecção deles e tudo está em perfeita ordem. Quando eu precisar do resto dos nossos aparelhos, eles serão quem eu chamarei.