Antonio Neves: Excelente atendimento e com muita simpatia. Serviço super rápido e com preços muito competitivos. Recomendo!

André Montenegro: Levo PlayStation 4 para reparar a porta hdmi, cobrou me 80€, não me mostrou PlayStation a funcionar, diz me que esta boa, não me dá factura e quando chego a casa para jogar não dá nada, volta la novamente e ele diz me que tenho de por e tirar varias vezes o cabo HDMI até funcionar. Não vale a pena falar com este senhor é uma perda de tempo...

Mais uma vez fiquei muito impressionado com a minha experiência na melhor loja de penhores que já estive na BIG DOG PAWN em Redwood Road, e tenho sido cliente da BIG DOG PAWN há já alguns anos e nunca fui tratado de forma indelicada ou injusta. Eu já tive milhares de dólares em mercadorias trocadas com a BIG DOG PAWN e ainda não fui embora com nada além de um sorriso. Já não vinha há algum tempo, devido a uma agenda ocupada. Sendo um longo fim-de-semana de férias eu tinha tempo e um pouco de dinheiro extra para gastar. Como sempre, assim que entrei, fui recebido como se fizesse parte de uma grande família de cães. Tal como todas as vezes que estive neles, eles têm algo de valor que me chama a atenção. O meu olho estava num item bem grande, o pessoal trabalhava comigo tanto quanto eles estavam em voz alta no item. Quando eu ainda não tinha certeza e com o Scott não trabalhando na época, não ia comprar o item. Para te mostrar como esta loja é fantástica, foi o que aconteceu. O pessoal podia ver o quanto eu gostava do item e não queria que eu fosse para casa desapontado. Eles entraram ao telefone com o Scott, explicaram a situação. No dia seguinte, voltei para a loja para terminar a papelada. Não só consegui comprar o item Scott em uma placa de licença que tenho tentado comprar com ele há alguns anos. Saí tão feliz que estava pronto para chorar! Há uma razão para este lugar ter tantas críticas de cinco estrelas e isso é porque não há mais estrelas que possam ser dadas. Então para todos no BIG DOG PAWN as críticas falam por si mesmas, mantenham o bom trabalho e os relacionamentos. Se há más críticas, bem, isso é porque não se pode agradar a todas as pessoas o tempo todo. Para as pessoas que tiveram uma má experiência você deve ter tido um dia realmente ruim, ou não percebeu que as coisas que possuímos e apreciamos não valem nada, até que alguém encontre valor nisso e mesmo assim só vale o que alguém está disposto a pagar. Não quero ser rude, mas é a realidade que acorda e percebe que o CÃO GRANDE não faz nada além de trabalhar com aqueles de vocês que mal conseguem manter a cabeça acima da água. Ninguém te deve nada por nada.

Peça encomendada a 28 de Agosto. Eles disseram que seria em 10-14 dias na loja. Alguém lhe ligará quando chegar à loja, disseram eles. Eu nunca recebo uma chamada, então liguei no dia 27 de setembro e a operadora disse: "Está pronto para você na loja". Então eu dirijo de Rosenberg até o local do Westpark e a senhora atrás do balcão vai procurar a peça. Quinze minutos depois, ela volta e diz que a peça não está lá. Depois ela diz-me que eu devia ter entrado na loja mais cedo, quando me chamaram, para ir buscar a encomenda. Eu disse-lhe que nunca recebi uma chamada. E ela diz: "Não posso dizer que nunca recebeste uma chamada... Eu disse que posso. Então deixa-me ver se entendi, tu conseguiste o papel, nunca me ligaste, depois vendeste o papel, e isso foi culpa minha? Muito insatisfeito com este nível de mau serviço. Definitivamente o pior da indústria, de longe.