Tivemos uma máquina de gelo no nosso frigorífico Kenmore há umas semanas. O reparador não conseguiu consertá-la, mas ainda estava sob garantia. Fiquei tão surpreendido com a rapidez com que me creditaram a quantia para conseguir um novo frigorífico. Contactei a loja mais próxima que estava em Price, Utah. A pessoa com quem falei foi muito útil, e encomendei o meu novo frigorífico. Eles entregaram-na em minha casa (a 60 milhas de distância)! As pessoas da entrega também foram ótimas! Levaram o meu frigorífico antigo e trouxeram o novo para dentro e montaram-no rapidamente!! Fiquei tão impressionada!! Eu sei que a Sears não está tão perto como estava, mas esta Sears Home in Price, Utah, realmente foi a milha extra!! Muito obrigada!!!

Fui ver se conseguiam reparar o ecrã partido do meu telefone. Primeiro, disseram-me que não conseguiam encontrar um registo do seguro que comprei para o meu telefone através deles. Depois, quando finalmente o encontraram, disseram-me que eu tinha de o enviar e que seria uma reviravolta de cerca de 3 semanas. Eu concordei e o cara foi para as traseiras para começar o processo e voltou um minuto depois e me disse que eu tinha que levá-lo para a melhor compra da Torrence porque eles eram uma das poucas lojas que conseguiram consertar meu telefone. A pessoa que me ajudou disse-me que apesar de trabalharem principalmente com hora marcada, deviam ser capazes de me ajudar. Eu dirijo até a loja Torrence e o que você sabe, eles não vão me ajudar porque um compromisso é uma obrigação. Eu não entendo porque eles estão tão ansiosos para lhe vender seguros, mas não ser tão útil quando chega a hora de usá-los. Classificaria as duas lojas da mesma forma.