Fui à Best Buy para obter alguma tinta de impressora Canon. Cumprimentado e direcionado para a área certa da loja para o produto que eu precisava. Embora houvesse uma escada enorme a bloquear o cartucho de tinta, consegui apertar e agarrar o meu produto. Negativos:1) Liguei duas vezes para confirmar que o produto não conseguia falar com ninguém na loja (irritante teria sido super irritante se eu tivesse conduzido 30 minutos e eles estivessem esgotados)2) O preço da prateleira era $1 a mais do que o preço online, mas eles correspondiam ao preço, mas levaram um gerente para entrar no preço de substituição. Por favor, tenha seu preço de prateleira igual ao seu preço online...atraso desnecessário.3) No final da transação o computador de check out congelou e eles tiveram que refazer toda a transação novamente...incluindo a vinda para anular o preço novamente O associado de vendas de dez anos foi amigável (e seu estagiário estava trabalhando com ele) e pediu desculpas, mas disse que isso acontece com freqüência, especialmente no Natal. Equipe de Operações Best Buy, você sabe que tem problemas, atualize seus registros...Dica para o cliente: Se o equipamento de registro da HP está desatualizado atualize seu sistema, ninguém quer fazer check out duas vezes, ainda bem que eu não estava com muita pressa naquela manhã. Isto era um tráfego de loja leve no sábado de manhã, o que acontece em Black Friday?

Queria dar um grande agradecimento ao sócio Zachary por ter ido mais além ontem enquanto nos ajudava na loja Alameda, Denver Home Depot. Ele foi para a parte de cima com o elevador para encontrar algumas unidades de prateleiras particulares que estávamos à procura. Depois ele verificou o inventário e disse que estavam sendo descarregadas naquela noite e que nos ligaria assim que tivesse as duas que precisávamos em mãos. Ele cumpriu o prometido, tudo com um humor encantador e de boa natureza. Nós temos convidados fora da cidade vindo e queríamos fazer algum trabalho de armazenamento antes que eles chegassem, então isso significava o mundo para nós! São os empregados como Zachary que fazem a diferença! Obrigado mais uma vez - nós voltaremos!