Serviço ao cliente e produtos terríveis! Venderam-me duas máquinas de lavar avariadas e depois disseram-me que não tinham nada com que a substituir, mas que eu próprio teria de devolver a máquina à loja e esperar 1-2 semanas pelo reembolso do cheque (menos uma taxa de reposição) apesar de a ter pago com cartão de crédito. Não perca seu tempo ou dinheiro nesta loja! Apesar de já estar aqui há muitos anos, eles não fazem bons negócios, na minha opinião.

Como coleccionador contínuo de moedas, não recomendo esta loja! Eu nem sei por onde começar. Primeiro, quase nunca está aberta. Não confie nos tempos das lojas porque isso nunca foi correcto. Em segundo lugar, os funcionários não são muito amáveis. Tem havido muitas conversas embaraçosas entre mim e o gerente por telefone. Se eu pudesse lhe falar sobre qualquer um dos produtos ou informações da loja, eu falaria, mas nunca tive a chance de entrar.

Ao entrar, notei que a loja parecia bem organizada e parecia haver muito pessoal fora. Não há muitas filas longas ou qualquer coisa fora do horário de funcionamento. A pessoa que estava lá para nos cumprimentar à porta era muito simpática, e começou a perguntar como poderia ajudar. Em seguida, ele nos encaminhou para a parte da loja que precisávamos. Depois de ser dirigido ao centro de ajuda do esquadrão nerd (substituto do telefone), outro senhor rapidamente nos cumprimentou e perguntou o que precisávamos. Falei-lhe do nosso problema e enquanto lhe explicava o problema, rapidamente fiquei com a impressão de que ele estava demasiado ocupado e, francamente, quase senti como se o estivéssemos a incomodar/anotar com as nossas perguntas/questões. Independentemente do que eu percebi como sendo menos do que um excelente atendimento ao cliente da parte dele - ele respondeu às minhas perguntas. Todos os outros que encontrei saíram de lá para sorrir e ser amigável. Acho que talvez só este empregado em particular ou não tem as melhores habilidades sociais, ou talvez estava apenas tendo um dia de folga, ou talvez uma combinação de ambos. Ele é a única razão pela qual estou a dar 4 estrelas a esta crítica, em vez de 5. Ele estava a fazer uma avaliação suficientemente ofensiva para que eu tomasse a decisão de sair e voltar outro dia para ter a minha substituição feita por alguém que não me faz sentir como se o meu negócio não fosse importante. Fora essa interação, minha experiência foi agradável! Eu realmente aprecio a atmosfera calorosa, além do que eu disse acima.