Um péssimo atendimento ao cliente. Ontem estive ao telefone uma hora e meia a tentar contactar esta loja. Ninguém atendia o telefone. Liguei para o serviço de atendimento online e não foi melhor. Em espera enquanto o representante falava com alguém. (Estou a tentar obter informações sobre a troca de um microondas que comprei há cerca de seis meses por outro...o microondas actual liga-se e desliga-se aleatoriamente). Pagamos 40 dólares por uma garantia de quatro anos, e gostaríamos de trocar por outra. A seguir, o representante disse que tinha de transferir a nossa chamada que não funcionava... ninguém atendia a chamada dele. Por fim, ele disse que me iria transferir para a loja Lake Forest. Eu implorei-lhe para não... em vão... ele transferiu a chamada e deixou-nos em espera. Nós desligámos. Parece que o departamento de atendimento ao cliente deles foi concebido para desgastar os clientes e desencorajá-los de tentar obter um bom serviço. Lá se foi a compra na Best Buy....I que foi avisada.

Eu uso o Richards Building Supply há mais de 25 anos. O profissionalismo e o conhecimento de Kristi de todos os produtos que eles oferecem é inigualável! Recentemente, encomendei um pacote completo de telhados para uma casa modelo/residência pessoal. Kristi estava fora do país em férias e não só fez a minha encomenda no seu próprio tempo, como também a mandou entregar no mesmo dia. Como construtora, tenho muitas opções para comprar telhados e produtos de revestimento, mas sempre usei e sempre usarei o Richards Building supply.Craig KotowskiTrue Builders