O gerente Mike é muito mal-educado e pouco profissional. Mentiu sobre as minhas expectativas de entrega. Eu tive que ligar após 3 semanas e ver sobre um pedido que eu estava esperando para ele me dizer que estava pronto e que seria entregue no fim de semana. Ele espera até ao dia da entrega para me dizer que encomendou a cor errada e agora tenho de esperar mais semanas. Fui buscar um reembolso e estava a tentar explicar a minha frustração e ele teve a lata de me dizer para me calar e ouvir em frente de outros clientes! Se eu pudesse dar zero estrelas eu daria. Eu nunca tinha ficado tão envergonhado e humilhado. Eu nunca mais vou comprar deles novamente.

Fantástico atendimento ao clienteMeu parceiro e eu queríamos abrir uma conta poupança juntos e ao pesquisar as melhores contas poupança O HSBC nos forneceu uma ótima opção com as taxas de juros oferecidas. Linzi nos ajudou a abrir nossa conta na agência South Melbourne e ela foi fantástica em nos dar a melhor opção para nos atender e depois nos orientar no processo de abertura desta conta, incluindo a criação do nosso banco via telefone e internet. Eu também notei que as pessoas que entraram na agência foram tratadas rapidamente. Nem o meu parceiro nem eu temos usado o HSBC para o nosso banco em geral, mas ambos disseram que após a forma como fomos tratados hoje e com o que eles oferecem, ambos estaremos transferindo todos os nossos bancos para o HSBC. O bônus que eu vou dizer que aprendemos hoje ao abrir uma conta no HSBC é que se você estiver no exterior e viajar, o HSBC não cobrará taxas pelo uso do seu cartão internacionalmente.