Não podemos dizer coisas boas o suficiente sobre o Xenia Heating & Air (uma parte do Five Star Heating & Cooling Group). Depois de pesquisarmos várias empresas, chamámos a Five Star para uma estimativa de reparação. Depois de conhecer as nossas opções, decidimos que o melhor curso de acção era substituir o nosso sistema HVAC de 13-14 anos por um mais adequado ao tamanho da nossa casa e consideravelmente mais eficiente em termos energéticos.Xenia Heating/Five-Star deu-nos uma estimativa razoável, e marcou-nos para a semana seguinte (para nosso espanto). A equipe (Gauge e Joe) chegou bem dentro de sua janela programada, e trabalhou incansavelmente. Apesar da semana mais quente da temporada, eles removeram rapidamente as unidades antigas, fizeram novas linhas, e instalaram as novas unidades. Eles até limparam o que fizeram! O meu marido ficou chocado quando foi aspirar a área onde tinham trabalhado, e já estava arrumada. Há uma razão para esta empresa/grupo perguntar como podem oferecer-lhe um serviço de cinco estrelas quando os chama. Eles oferecem o serviço de cinco estrelas até o fim! Nunca nos sentimos pressionados a substituir versus reparar, os agentes de serviço ao cliente eram todos conhecedores e educados, os instaladores eram educados e conhecedores - assegurando que sabíamos como o sistema funcionava antes de sair, e os técnicos de reparo iniciais até me enviaram por e-mail detalhes sobre o que precisávamos para atualizações de serviço elétrico. Tivemos o nosso sistema durante uma semana, e é incrível. Você encontrará Xenia Heating & Air/Five Star o melhor da cidade. Ligue-lhes hoje. Ficámos tão contentes por o termos feito! Obrigado!

Comprei um hoverboard defeituoso ao meu filho para o seu aniversário. Eu os chamei de volta dentro das datas de devolução da apólice fornecida e lhes disse que estava com defeito, eles me disseram, já que eu não recebi um plano de proteção, eu preciso entrar em contato com o fabricante. Entendi, eu fiz exatamente isso e entrei em contato com a Swagtron e eles não tinham nenhum em estoque. Esperei uma semana e disse que talvez tivessem algum a entrar... não houve engano, não entrou nenhum. Dois meses depois, estou perdendo meu tempo e dinheiro, estou querendo meu retorno porque meu filho esperou pacientemente o suficiente. O fabricante disse que eu preciso de voltar com o retalhista para ter o meu dinheiro de volta. Liguei para esta melhor compra de volta e o cara do telefone disse que eles não vão aceitar de volta porque não está dentro da nossa política de retorno. Ele também disse que se eu o tivesse trazido para a loja, eles o teriam devolvido para mim. Desculpe-me? Estás a dizer-me que o terias devolvido? Estou furioso porque perdi tempo e dinheiro. Não voltarei a fazer compras nesta loja. Primeiro você me diz que eu não posso devolver este hoverboard defeituoso dentro das datas da política de devolução e agora que eu estou fora da data da política de devolução, eu teria sido capaz!? Não é um cliente feliz de todo. Obrigado, é melhor comprar em Gulfport. O serviço ao cliente é suposto ser prioritário, e você falhou.