Alexandra Esteves: Equipe que acolhe o cliente com simpatia . E esclarece o mesmo de modo simples e explícito. Ja lá vai uns bom anos . Parabéns!☺️

Ana Cristino: Quem nos atendeu não parecia nada à vontade no que estava a fazer, e tinha que esperar 10 dias para ter uns óculos básicos prontos! Claro que fomos a outra marca.

Este lugar é fantástico e digno de uma crítica de 5 estrelas, com uma grande excepção. Claramente esta empresa tomou uma decisão executiva de não impor máscaras. Muitos dos funcionários me expressaram suas preocupações, mas quando perguntei à gerência por que não havia aplicação da máscara, ficou claro que adotaram uma filosofia para abraçar aqueles que acreditam que a Covid é um embuste, pois havia alguns que não tinham máscara à vista. Eles descartaram minha pergunta educada sobre o porquê de não ter sido aplicada e declararam que tinham sinais, mas deixaram como uma escolha. Decepcionante.

Hoje tive o pior atendimento ao cliente da minha vida, no Home Depot em Gilroy. Esperámos mais de 45 minutos por assistência no departamento de aquecimento de água à procura de um novo aquecedor de água e serviços de instalação. Encontrei pelo menos 5 funcionários e pedi-lhes que enviassem assistência e todos me disseram que estavam bem mas, nunca ninguém veio. Quando fomos para a frente, encontramos o gerente da frente que foi muito rude. Explicamos o quanto estávamos decepcionados e quanto tempo esperávamos por ajuda. Ela era até uma das pessoas que perguntamos se ela poderia enviar ajuda, e ainda assim nada. Quando lhe dissemos o problema, ela não disse nada e nos deu um olhar rude. Saímos sem aquecedor de água e sem intenção de voltar atrás! Nós vamos para Lowes!!!!