Pedro Horta: Excelente consulta de avaliação. Aguardo envio da proposta de tratamento e sessão experimental.

Nádia Jardim: Profissionalismo e atendimento 5* Espaço muito simpático e acolhedor.

O seu representante de vendas Michael no departamento de telemóveis é um dos representantes de vendas mais pouco profissionais que esta loja já teve. Como empresário nunca se diz a um cliente que ele está em um quando ele apenas declarou o que foi dito a ele pelo serviço de atendimento ao cliente. As pessoas devem ser mais respeitosas quando trabalham no serviço de atendimento ao cliente. Vai devolver o telefone para um reembolso por causa da sua rudeza.

Esta loja precisa de uma nova gestão. Os funcionários obviamente não foram bem treinados no atendimento ao cliente ou no conhecimento do produto. A mesa da serra vertical no departamento de madeira foi reduzida há algum tempo - isto é inaceitável dada a sua grande importância para o departamento e para o serviço ao cliente. Apenas uma enorme diferença na experiência geral do cliente quando comparada com a minha loja em Hoover, Alabama.

Inscrevi-me no cartão Best Buy VISA para obter o plano de financiamento de 12 meses em uma compra de mais de $700. Após a compra, eu pergunto ao cara se o cupom de 10% pode ser aplicado para o meu plano de financiamento de 12 meses. Ele confirmou com o outro funcionário que estava perto de nós e disse que eles poderiam aplicá-lo. Eles disseram que eu definitivamente posso assim que eu receber o cupom de 10% de desconto. Lembro-me muito bem disso e até levei comigo a folha que mostra que eu receberia um cupão de 10% de desconto. Eu não recebi o cartão/coupanha até mais de um mês após a compra. Decidi ligar para a Best Buy para receber os meus 10% de desconto no meu financiamento, aplicado como prometido. Falei com uma gerente de vendas e ela basicamente continuou a dizer que tinha funcionários muito bem treinados e que duvidava que o que eu lhe tinha dito fosse verdade. Ela disse que não pode fazer nada agora e que não vai poder aplicar o cupom. Ela parecia muito defensiva. Eu continuava explicando a ela que eu simplesmente esperava 10% do meu plano, como me foi dito. Ela acabou não sendo de grande ajuda e por isso pedi-lhe o número de corporações. Ela não o conseguiu fornecer e basicamente mandou-me procurá-lo online. Estou atualmente em espera com o serviço de atendimento ao cliente de cartões corporativos/cartões de crédito há mais de uma hora. Não estou muito feliz, mas agradeço ao associado que me ajudou e me pareceu ser um bom rapaz.