Pior Departamento de Serviços de Sempre! Eu comprei vários aparelhos da A! Appliance em 2014. As prateleiras da minha máquina de lavar louça tinham se soltado e eu liguei para o Departamento de Serviço A1 para sair e consertar o problema. A pessoa de serviço mal olhou para a máquina de lavar louça e citou $450 para substituir as prateleiras. Eu paguei a taxa de serviço de $105 e decidi comprar uma nova máquina de lavar louça e voltei para a A1 para fazer a compra. Um vendedor muito simpático me fez saber que os racks estão sob garantia por 10 anos. Eu liguei para a Maytag e eles enviaram toda a montagem dos racks gratuitamente. Liguei para o gerente de serviço, Bob, para reclamar que o técnico de serviço deveria saber que os racks estavam sob garantia. Bob continuou a arranjar desculpas e recusou-se a reembolsar o meu dinheiro. O técnico de serviço e o Bob precisam ser instruídos sobre os produtos e suas garantias.

OMG Acabei de ter a experiência do WORST por telefone com dois funcionários da Geek Squad! Eduardo telefona no dia de um aplicativo há muito esperado para dizer que eles não tinham a tela para consertar o telefone da minha filha. Ele fingiu oferecer assistência para agendá-la em outro local, a chamada foi descartada e ele nunca mais ligou de volta. Quando nós conseguimos fazer contato, ele recebeu esse "supervisor" Jeff, totalmente pouco profissional e impaciente, para lidar conosco com um monte de retórica e repetição de mentiras que lhe foi contada por seu "Ed". Esta criança desrespeitosa foi tão apanhada por não ouvir a minha situação frustrada que decidiu acabar com a chamada! Aqui não estamos de volta a lugar nenhum. Pobre serviço ao cliente.