José Morais Andrade: Sempre a beneficiar quem mais necessita!

Luís Filipe Santos: Excelente trabalho de voluntários

Estive 15 minutos na fila do que pensava ser um check out, antes de um cliente na fila me dizer que eu estava na fila errada. O cavalheiro na minha frente estava na mesma fila há mais tempo (junto com vários outros) não podia acreditar que eles tinham estado na fila errada por mais de uma hora. Um dos clientes na fila finalmente disse que o check out estava no outro extremo da loja! O que eu não entendo é que o Home Depot nunca fechou as portas (só posso comentar sobre a loja perto de mim em Sterling Heights; esta crítica é sobre a loja em 12 milhas/75) então porque é que outros clientes têm que explicar aos seus clientes como manobrar através da sua loja. Como cliente valioso, teria sido mais apreciado se, em vez de ter um representante a orientar-me quando eu estava na linha certa (dinheiro/crédito), se houvesse sinais/alguém a orientar-me para lhe dar o meu dinheiro! Tanto eu como o cavalheiro que estava à minha frente ficámos espantados com a rapidez com que pudemos verificar. O meu neto e eu passámos 30 minutos numa fila para sermos informados por um CLIENTE que estávamos na fila errada. Acho que fiquei mimado porque ainda não experimentei a mesma qualidade de serviço em outras lojas (não importa a empresa; Home Depot, Meijers, CVS, Kroger etc) que experimento na loja do meu bairro quando faço compras nessas lojas fora do meu bairro. Eu tinha 2 itens - todos na minha frente tinham aquelas camas planas (carrinhos de empurrar) com 7-10 itens (torrão, fertilizante, sacos de terra para vaso, o que quer que seja). Home Depot você nunca fechou suas portas porque agora que tudo está começando a se abrir você escolheu incomodar seus clientes! Você quer e precisa de nós como clientes e nós queremos e precisamos de você como fornecedor. Como eu disse antes, você nunca fechou suas portas - por que agora que a cidade está se abrindo de novo para que você torne mais difícil para as pessoas gastarem seu dinheiro. Eu normalmente faço compras na loja 16/Van Dyke e fui capaz de verificar sem problemas e decido verificar uma das vossas outras lojas (não só a vossa empresa mas outras) o serviço não é o mesmo

Tive uma experiência horrível no local do chef. Eu comprei um conjunto de quarto como um negócio a dinheiro e eles compraram a cama para minha casa uma semana depois, e tentaram me dar uma cômoda que estava caindo aos pedaços, então eu tive que mandá-la de volta. Eles prometeram trazer uma nova cómoda no dia seguinte, que era um sábado, e não honraram a sua promessa. Eles também se esqueceram de trazer os parafusos para a cama. Liguei para a loja na segunda-feira seguinte e eles prometeram trazer os parafusos e a cómoda na quarta-feira. Só recebi a minha mercadoria na sexta-feira seguinte às 17:00h. Mais uma vez esqueceram-se de trazer os parafusos para que eu não recebesse os parafusos para a cama antes das 20:00h. Não perca seu tempo indo alugar um centro. Eles têm um péssimo atendimento ao cliente e são muito pouco profissionais. Eu também entrarei em contato com a empresa o mais rápido possível.