Antonio Coelho: Atendimento e profissionalismo 5 estrelas.

João António Graça Ferreira: Mandei fazer os meus óculos com base numa armação que não queria deixar de usar e a solução, embora "à justa" foi obtida com sucesso. O atendimento é excelente e recomendo.

Fantástica experiência na compra de uma nova máquina de lavar e secar. Inicialmente comprei um conjunto Maytag série 6600 da Lowe's - felizmente usei a sua política de retorno de 30 dias para começar de novo. Evite a Lowe's a todo o custo - nunca consigo encontrar um funcionário que saiba alguma coisa ou contactar alguém por telefone. A Lowe's estragou todos os aspectos da minha compra e deu-me a informação errada. Eles subcontratam a entrega a um terceiro contratante independente - tão frustrante - não apareceu depois de me ter feito esperar um dia inteiro! A Diane at Allsouth foi muito profissional e prestável e tudo correu muito bem. O processo de entrega é gerido por pessoas a quem se pode chegar facilmente por telefone. Eles fizeram um excelente trabalho em uma instalação apertada. Eu comprei o conjunto da série LG 3900 desta vez - muito superior ao Maytag! Óptimo poder de limpeza, super silencioso, luzes dentro da máquina de lavar e secar roupa, alertas WiFi e a melhor classificação da Consumer Reports. Por isso, poupe muito tempo e sofrimento saltando o Lowe's ou Home Depot e lidando com uma empresa local dedicada a servir realmente os clientes!

Não espere que os funcionários conheçam a política ou procedimento. Eisel recusou-se a aceitar um retorno. Nenhuma tentativa de procurar ordem ou ajuda. A única razão pela qual um gerente veio foi porque eu insisti. Porque é que dizer não em vez de descobrir um modelo de serviço ao cliente aceitável? Por que eu precisaria passar meia hora em duas melhores compras para uma devolução para a qual eu tinha toda a informação? Eu não deveria precisar saber a política melhor do que os funcionários da loja se eu quiser uma devolução.