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Escritório corporativo in Évora, Évora
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R. Circular Norte do Parque Industrial 7005, 7005-841 Évora, Portugal
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Denise Walter Xavier: Excelente comida e atendimento fantástico. Os funcionários são muito atenciosos e simpáticos. Recomendamos muito (:
2020-01-14 07:57:43
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Então eu tinha pedido uma parte do frigorífico deles e aconteceu que era a parte errada que eu precisava. Ao devolver o item eles não cobriram os custos de envio, não foi um grande problema meu, mas então eles passaram a me cobrar uma taxa de reabastecimento de 25% por este pequeno item. Eu devolvi ou cancelei o pedido de outros itens com empresas diferentes e nunca foi cobrada uma taxa de reabastecimento. Então eu deixei o feed back dizendo que não estava satisfeito. Então o que eles fazem, eles me chamam de idiota por não encomendar a peça certa. Mais tarde, um gerente me liga e me pede desculpas pelo que aconteceu e que se eu removesse o feedback negativo eles iriam renunciar à taxa. Então eu tenho a Amazon a quem eu pedi a peça através da remoção tanto do meu feedback como do feedback dos funcionários deles. Eles nunca reembolsaram a taxa de reposição e quando eu liguei para eles sobre isso, eles simplesmente disseram que, como eu mandei a Amazon remover o comentário, eles não iriam me reembolsar o dinheiro, mais uma vez disseram que eu era um idiota por ter pedido a peça errada e depois desligaram o telefone em mim. Eles basicamente só me disseram o que eu queria ouvir para que uma resposta negativa fosse removida, eu me pergunto quantas outras pessoas eles fizeram isso também. A pior experiência que já tive como cliente e terei todo o gosto em gastar mais uns trocos para nunca mais ter de usar estes tipos novamente.
Em 30/07/20, fui à praia de Deerfield Brandsmart, e comprei um microondas Samsung. Hoje é 17/09/20, e o item que comprei não foi entregue. Liguei várias vezes, e ou me desligam, ou me dizem que alguém vai me ligar de volta (mentiras totais). Eu também enviei vários e-mails sem receber nenhuma resposta. A Brandsmart tem se comportado de forma extremamente pouco profissional, e é óbvio que eles não se preocupam com a satisfação do cliente.
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