Aurelio Alipio: Grande variedade de materiais sempre disponíveis, atenção ao cliente e bons preços.

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Eu não sei porque eles continuam recebendo boas críticas se tudo o que eles fazem é dizer que eles vão "consertar" as coisas quando eles realmente não cobram tanto para consertar uma geladeira ou uma lavadora. Eles têm atitudes horríveis e nunca são pontuais. Eles fazem o que querem e nunca atendem as necessidades dos clientes. Lugar horrível não vai lá.

Tenho sido um cliente muito feliz da K Partners há mais de 15 anos. Steve, Elizabeth e a incrível equipe da K Partners oferecem um serviço verdadeiramente único e excepcional - fornecendo aconselhamento especializado, orientação e assistência imediata com paixão e determinação para oferecer resultados ótimos aos clientes com a máxima integridade e generosidade de espírito. Menções especiais também para Daniel, Angelo, Melanie e Adam. Altamente recomendado.

Tenho o que deveria ter sido um excelente frigorífico, a um preço excelente. Há uma longa espera para a entrega. Quando finalmente foi entregue, tinha pedaços partidos. Tiveram de enviar um técnico para colocar uma encomenda de peças. O técnico foi fantástico! Ele até me remarcou para sair e arranjá-lo no local. No entanto, as peças demoraram uma eternidade a chegar. Eles me mandaram e-mails, exigindo que eu ligasse para eles sobre as peças. Eu ligo para eles dentro de uma hora após receber um e-mail e ninguém tinha nenhuma informação para mim, e nenhuma maneira de me ajudar. Eles continuam me dizendo, minhas peças estão sendo processadas. Não faço ideia de quando isso pode mudar e não faço ideia de como me ajudar a descobrir. Ninguém saiu do seu caminho para mostrar qualquer preocupação por mim como cliente. Então, quando eu estava explicando à quarta pessoa com quem eu estava falando no dia e explicando minha frustração, ela me lembrou fortemente que nossa ligação estava sendo gravada. Isso é uma ameaça? Eu não estava a gritar, estava frustrada. Muito desapontada por não haver atendimento ao cliente. O nome Sears não é o que já foi.