O site deles disse que ainda tinham 3 filmes que eu queria. Eu fiz o pedido e recebi uma notificação de que ele estava lá e pronto para ser pego em uma hora. Alguns minutos depois recebi uma notificação dizendo que estava fora de estoque e que espero poder ir buscá-lo amanhã. Depois liguei para a loja e desliguei 3 vezes. Então, eu decidi ir até a loja e verificar por mim mesmo. Cheguei lá e vi que eles tinham de facto stock do filme que eu queria. Falei com a rapariga do serviço de apoio ao cliente e contei-lhe a situação e perguntei-lhe se podia simplesmente verificar a minha encomenda online porque já tinha tirado o dinheiro da minha conta. Ela disse-me que não, que podia cancelar a encomenda, que o dinheiro voltaria em 3 dias úteis e que eu podia voltar a comprá-lo lá. Fiquei muito frustrada. Isto poderia ter sido facilmente resolvido se alguém tivesse tido tempo para verificar o filme que coloquei online, ou não tivesse desligado quando liguei.

Precisava de ajuda de apoio após um problema com a televisão que foi enviada e que é um esforço infrutífero. O suporte online e por telefone é atroz. Você vai esperar em espera ou não será chamado de volta se você selecionar essa opção. Se você finalmente falar com alguém, eles irão abandonar a chamada. Eu tenho suporte técnico total e não vale o dinheiro que você paga. Depois de você experimentar esse processo indo para a loja é igualmente inútil e desagradável. Não se preocupe em fazer compras na Best Buy. É melhor pagar um pouco mais a partir de um lugar que fique por trás do que eles vendem. Felizmente o fabricante da TV foi competente e resolveu os meus problemas.