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Eu tenho tido uma vasta experiência com a Universal Air. Tentei encomendar peças, programar o serviço de reparo da Mako e fazer testes hidro-estáticos em cilindros. A Universal tem se destacado em FALAR em cada uma dessas tarefas não uma vez, mas cada vez que tento usá-las como um fornecedor. Sinceramente, não tenho ideia de como eles ainda estão no negócio.

É uma grande operação de venda a retalho de caixas. Fui comprar uma Televisão. Consegui encontrar alguém para me ajudar, com o qual tive problemas anteriores em outros locais. O cavalheiro que me estava a ajudar estava a tentar arranjar alguém na sua área para o substituir para que ele pudesse fazer uma pausa. Parecia não estar lá ninguém disposto a ajudar. Outro associado recusou-se a ajudá-lo enquanto eu estava a tentar completar o meu pedido. Parecia um pouco estranho e me impediu de querer fazer compras lá, já que era feito ao ar livre na frente de um cliente e a resposta era menos do que profissional. Voltei, pois está perto de onde eu moro, mas não é um destino onde eu possa fazer compras. É apenas conveniente dada a localização e tenho vindo a esperar menos do que um serviço de atendimento ao cliente satisfatório em lojas de caixas tão grandes.