Aurelio Alipio: Grande variedade de materiais sempre disponíveis, atenção ao cliente e bons preços.

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Se eu pudesse dar zero estrelas, daria. Estas pessoas não sabem nada sobre o serviço ao cliente. Encomendei uma peça para o meu fogão, que chegou em má forma, em uma caixa sem papelão ou outra papelada, e sem material de embalagem. Os suportes estavam dobrados, e a peça parecia que já tinha sido usada. Também não corresponde à minha peça original. Em poucos dias, eu liguei para falar com a pessoa específica que poderia me ajudar. Ele me disse que talvez meu fogão estivesse quebrado e por isso a peça de reposição não fez exatamente o que a peça original faz. Asseguro-lhe que o meu fogão não está avariado. A conversa desceu a partir daí. Sem que eu soubesse, a primeira pessoa começou uma encomenda para uma segunda substituição. Eu não pedi isso nem tinha autorizado isso com o meu cartão de crédito. O pessoal foi geralmente rude e não estava a ouvir o que eu estava a dizer. Eu pedi um ajuste de preço porque a peça não funciona da mesma forma que a original que supostamente deveria estar sendo substituída. Não há nenhuma menção de função reduzida com a peça de substituição. A pessoa do atendimento ao cliente simplesmente disse que isso não vai acontecer. Muito pouco profissional e mal-educado. Eles não merecem o seu negócio.

Poder fazer compras on-line e encontrar a quantidade de estoque e localização faz com que estar na loja, nestes tempos de COVID-19, seja muito mais curto. Ocasionalmente as quantidades de estoque online são incorretas. Mas 85% das vezes as coisas que eu tenho procurado têm estado lá. Ligue com antecedência e peça a alguém que ponha de lado fisicamente o que você está procurando se for um item crítico. Eu sempre achei o pessoal muito útil.