Alice Moreira: Local óptimo para adoptar um animal de companhia. Pessoal dedicado e atencioso

Adriana Gamboa: Uma das melhores experiências da minha vida!

Horrivel serviço ao cliente e experiência! Entrei para obter ajuda na compra de um item sobre o qual eu não tinha certeza. Fui colocado no taco e disse a um associado que passaria por mim e que esperasse onde o produto estava localizado. Esperei por 15 minutos e ninguém apareceu. Os funcionários da loja estavam andando ao meu lado (geralmente aos pares) descarregando caixas, prateleiras de estoque, etc. Eu não disse nada no início porque estava esperando a pessoa que deveria vir me ajudar. Bem, quando ninguém veio, eu comecei a minha busca de pedir ajuda. Depois de pedir a várias pessoas, apenas UM cavalheiro foi capaz de me ajudar um pouco, mas disse que estava em outro departamento e não podia me dar muitas informações. Falei com ele por um pouco e depois precisei de outra pessoa. Novamente, eu esperei, caminhei para encontrar alguém, e mais uma vez, NENHUM Cavalheiro poderia me ajudar. Finalmente decidi apenas comprar o item em vez de esperar (já passaram 45 minutos). Eu esperei no caixa e ninguém veio. Então, três funcionários passaram, ficaram ao lado da caixa, e começaram a classificar os itens e a conversar enquanto eu estava ali parado. Em nenhum momento da minha experiência, ninguém me perguntou se eu precisava de ajuda. Eu continuava sendo empurrado para outra pessoa e cada pessoa não tinha tempo para mim, não conhecia o produto, etc. Foi horrível! Eu finalmente pedi para falar com um gerente que também foi incrivelmente rude. Acabei por me avariar e chorar porque ao longo desta provação estou a lidar com uma criança que chora. Eu NUNCA mais vou chegar a esta loja e vou passar 100% dos 10 minutos extras para dirigir até o local em Rockville.

O equipamento de espingarda é uma loja fantástica à superfície... tem óptimo aspecto, muito elegante e tudo isso. O problema é que o atendimento ao cliente é absolutamente terrível. Bem, na verdade não existe. Eu conseguia que qualquer um me ajudasse, nem sequer conseguia que alguém me reconhecesse. E, nem sequer tão ocupado quando eu entrei. Empregados em pé, até tinha um empregado sentado junto a uma das caixas das armas e ele estava ocupado a brincar ao telefone. Eu não vou voltar. Resposta à resposta dos donos: Você pode ter um processo de lista de espera, mas a questão é como alguém pode saber disso, se os seus empregados não envolvem os clientes e os deixam saber isso? Ignorado é ignorado...