Octávio Garcia: Empresa importadora de tabaco. Excelentes produtos cubanos. Lojas em diversas áreas comerciais (Colombo, Amoreiras), para além de loja Casa Haveza, no Chiado.

Bruno Futre: Melhor espaço da zona da Grande Lisboa para levar o nosso patudo para tomar uma banhoca e aparar o pelito. Excelentes profissionais. Recomendo vivamente.

Best Buy e é uma forma imprópria de lidar com uma situação que poderia ter sido simplesmente resolvida, perdeu um cliente de muitos anos. Eu tinha feito um pagamento adiantado a crédito para uma encomenda que tinha colocado para entrega e cancelado a encomenda antes da entrega devido a mudança de mentalidade sobre o produto. Disseram-me que seria reembolsado por 3 representantes diferentes e foi-me dado 3 prazos diferentes , entendo com a COVID que haveria atrasos. Muito compreensivo disso. O que não me disseram é que o pagamento que eu tinha feito seria transformado em crédito da loja em vez de ser reembolsado na minha conta bancária. Muitas vezes fui mal encaminhado para os serviços de crédito do Citibank e Best Buy antes de poder finalmente chegar a um representante para fazer uma reclamação. Foram fornecidos números errados, foram feitas reivindicações falsas, foram dados prazos errados. Passei horas do meu valioso tempo ao telefone para resolver um problema que deveria ter sido resolvido por um representante. Em vez disso, falei com 6 associados Best Buy diferentes e 2 associados do Citibank antes de obter quaisquer respostas legítimas. Quando falei com a gerente da loja Heather do local de Reno, ela não fez uma única coisa pelo inconveniente e encaminhou o problema para o Citibank. Que experiência horrível. A menos que um representante da empresa me acompanhe e compense o inconveniente, eu nunca mais levarei meu negócio à Best Buy novamente. Sinto-me horrível pelos clientes que já passaram por isso e muito mais. Recentemente fui reembolsado de um crédito que me era devido, mas não no valor total. Eles ainda não fizeram as coisas bem e tem sido uma experiência muito frustrante para dizer o mínimo. Vou estar à espera de um acompanhamento por parte da empresa devido ao facto de não ter tido notícias deles após o reembolso parcial.

Um cavalheiro chamado Cyrus não sabe se é gerente ou não, mas não era nada amigável. Senti que era um incômodo porque interrompi a conversa dele com outro funcionário. Eu realmente precisava de ajuda e ninguém estava disponível para ajudar na área em que eu estava. Parece que não há sempre ninguém a trabalhar cada vez que passo por lá. Um caixa mencionou que tinha pouco pessoal, mas o gerente da loja precisava mesmo de resolver este problema porque nunca mais me quero cruzar com aquele funcionário específico. Alguém precisa mesmo de avaliar o seu comportamento. Ele também apontou em uma área que eu encontraria meu item (como se esta loja não fosse grande o suficiente para eu me perder dentro) Sem nenhuma ajuda!!