Estou refazendo um banheiro e já tive que ir ao Home Depot um zilhão de vezes para peças. O empreiteiro enviou-me uma lista e eu pessoalmente nunca consegui encontrar uma pessoa para reclamar em que departamento eles estavam a trabalhar mas não naquele em que eu precisava de ajuda. Hoje, eu senti que a minha corrente estava a ser puxada porque eu precisava de ajuda e um disse para ir para a parede de trás, não, então o outro disse que eu vou chamar alguém, que nunca veio. Eu quebrei apenas chorando de frustração quando um jovem me ajudou. Depois de 30 minutos correndo por aí, finalmente recebi ajuda depois do meu esgotamento. Por favor, por favor, eduque os funcionários e ganhe experiência naquela loja. Experiência muito frustrante para gastar esta quantia de $3.000 dólares e pagar a você! Obrigado!

O nosso secador deixou de soprar ar quente. A minha mulher foi a Pattersons para ver o que podia ser feito. Para seu crédito, eles não tentaram vender-lhe uma nova secadora, mas em vez disso explicaram as duas causas prováveis. Eu fui lá mais tarde e Harlon McBride me mostrou como era o interior da secadora, e que parte eu precisava tirar e trazer para o teste. Retirei a parte - era irritante mas não difícil - e o Sr. McBride testou-a e disse-me que o elemento de aquecimento tinha sido baleado. Por $43 comprei um substituto, o Sr. McBride me mostrou como remover a peça antiga e substituí-la pela nova. Colocar a peça na qual o elemento foi colocado de volta na secadora também foi frustrante, mas eu consegui. Fiz uma última viagem a Pattersons para ter a certeza de para onde foram os muitos fios, que o Sr. McBride me forneceu. Voltei para casa, liguei os fios, liguei o secador e liguei-o. E funcionou! Nossa secadora está totalmente funcional a um custo mínimo para nós. Os Pattersons impressionaram-nos aos dois como um lugar onde querem ajudar-vos, não apenas vender-vos coisas. Embora não saibamos quando vamos comprar novos aparelhos, sabemos onde.