Елена Завитаева: Снаружи показалось интереснее. Но зайти стоит

Antonio Martinho: Conheço o laboratório mas nunca o visitei. Nada mais tenho acrescentar.

Foi para comprar um arco modelo 2019, foi dito que deveria estar pronto em 4 semanas. Não recebi nenhuma atualização, liguei para obter informações no prazo de 6 semanas. Descobri que o arco que encomendei já não estava feito, por isso encomendei um arco modelo de 2020. Disseram-me que deveria estar na loja dentro de 2 semanas. Não recebi nenhuma atualização e liguei no prazo de 3 semanas. O laço finalmente chegou na semana seguinte. Esperei cerca de 9-10 semanas por um laço. Fui afinar a minha vénia depois de a partir e a única coisa que foi verificada foi o tempo de acrobacia. O tempo de descanso e a afinação do papel não foi feita, o que está incluído na compra do arco. Sempre que entrei na loja, senti-me um inconveniente e não fiz nenhum esforço para compensar o péssimo serviço que me foi prestado. O senhor mais velho, Jr., creio que era com quem eu conduzia os negócios, nunca recebi dele um atendimento amigável ao cliente. Os outros empregados parecem muito mais felizes e dispostos a dar um ótimo atendimento ao cliente.

Eu, como inúmeros outros, estou obcecado com os Homegoods. Esta loja está numa óptima localização e está limpa e com uma equipa completa. No entanto, eles poderiam se beneficiar de uma equipe noturna que reabastece as prateleiras. Já é difícil navegar na loja com uma grande presença de compradores sem haver seis a dez associados com grandes carrinhos a bloquear os corredores. Como consumidor, sinto sempre o inconveniente porque eles estão a tentar trabalhar. Fora isso, é uma loja incrível!