Encomendei uma máquina de lavar e secar há 3 semanas. Receba uma chamada na manhã da entrega para me informar que a minha máquina de lavar e secar já não está disponível e para ligar para o serviço ao cliente. Ligue para o serviço de atendimento ao cliente para saber o que se está a passar. Um representante disse-me que a máquina de lavar já não está disponível junto do fabricante. A chamada é desconectada. Ligue de volta para o segundo e outro representante me diz que eles não conseguem encontrar o meu pedido para ligar para outro. Ligue para outro número e eles também não conseguem encontrá-lo e me encaminhem para o primeiro número. Ligue de volta para o primeiro número e o 4º representante me informa que ele simplesmente não chegou do fabricante. Então, quem sabe o que realmente está a acontecer? O atendimento ao cliente é horrível e a falta de comunicação não existe. Eu não recomendaria o Sears.com para nada.

Nós compramos um frigorífico de ajuda à cozinha em Junho. Desde Julho que só temos tido problemas com a máquina de gelo. A Pacific Sales não tem feito nada para ajudar a arranjar a máquina de gelo com a Whirlpool desde Julho. Eu nunca mais vou comprar outro aparelho da Pacific Sales/ Best Buy novamente. Também não se afaste da Kitchen Aid, seu atendimento ao cliente também tem sido horrível.